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¡Hola vendedores! 👋

Os hacemos una pregunta rápida: ¿Habéis encontrado lo que buscabais hoy en los Foros de Vendedores?

Si los foros os han ayudado, por favor pulsad el botón negro con el pulgar hacia arriba「👍」que está al final de esta publicación. Si no os han ayudado, pulsad el botón con el pulgar hacia abajo 「👎」 - ¡así de sencillo!

Si no habéis encontrado lo que necesitabais hoy, nos encantaría que respondierais a esta publicación para contarnos qué nos falta o qué podríamos mejorar. Vuestros comentarios nos ayudan a optimizar los foros para que encontréis soluciones más rápido y hagáis crecer vuestro negocio.

Por favor tened en cuenta que no podemos atender casos o consultas individuales en este hilo, pero si tenéis alguna pregunta, utilizad el botón "Nueva Discusión" que está arriba (o el botón "Nuevo" en dispositivos móviles) para publicar en la categoría relacionada con vuestra pregunta. Esto os permitirá recibir ayuda o consejos de nuestra comunidad de vendedores y administradores comunitarios de Amazon.

¡Muchas gracias por vuestros comentarios y por ser la mejor parte de los Foros de Vendedores de Amazon!

JiAlex ✨

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Elegibilidad

El sorteo está abierto a residentes en España, exceptuando (a) cualquier persona relacionada profesionalmente con el Sorteo y sus familiares directos, y (b) los empleados y colaboradores de Amazon y sus filiales o del proveedor o proveedores de premios (según se define más adelante). Los participantes han de tener 18 años o más.

La participación supone la aceptación de estas bases, así como de cualquier modificación de las mismas, que son definitivas y vinculantes en todos los aspectos. Amazon se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante del Sorteo si, a su exclusivo criterio, el participante no ha cumplido con estas bases, ha manipulado el funcionamiento del Sorteo o ha incurrido en alguna conducta que resulte perjudicial o injusta para Amazon, el Sorteo o cualquier otro participante.

Premio

Se pueden ganar 10 premios (cada uno de ellos denominado «Premio»), que consisten en:

  • Una tarjeta regalo de amazon.es valorada en 100€ (la «tarjeta regalo»)

Ten en cuenta lo siguiente:

  1. Las tarjetas regalo no se pueden transferir ni canjear por otro premio, salvo que Amazon pueda, a su entera discreción, sustituir cualquier premio otorgado por otro de igual o mayor valor.
  2. Los premios no reclamados seguirán siendo propiedad de Amazon.
  3. Las tarjetas regalo están sujetas a las bases y condiciones específicas de las tarjetas regalo y los vales regalo.

Fecha y hora de apertura/cierre

El plazo para participar en el sorteo comienza el lunes 16 de Marzo, 2026 y finaliza el lunes 30 de Marzo, 2026 a las 23:59, hora peninsular (el «Periodo del sorteo»).

Cómo participar

Para participar, los participantes deberán comentar en la publicación de ES Forums su momento de ventas más exitoso del cuarto trimestre.

Amazon solo aceptará las participaciones que se completen y envíen en el formato establecido. No se aceptarán participaciones incompletas. No se permiten participaciones duplicadas y no se tendrán en cuenta. El justificante de envío electrónico no se aceptará como comprobante de recepción. Todas las participaciones se considerarán registradas en el sorteo el día en que Amazon las reciba.

Todas las participaciones y los materiales presentados a Amazon en relación con el Sorteo (denominados colectivamente «Materiales de participación»), junto con todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad asociados, salvo que estén reservados por terceros correspondientes, pasarán a ser propiedad de Amazon en el momento de su presentación, y los Materiales de participación no se devolverán a ningún participante.

Los participantes aceptan realizar cualquier otra acción (incluida, sin limitación, la firma de declaraciones juradas y otros documentos) que Amazon solicite razonablemente para efectuar, perfeccionar o confirmar la propiedad de Amazon sobre los Materiales de participación y cualquier derecho de propiedad asociado.

Selección del ganador

Amazon, a su entera discreción, seleccionará a los ganadores de los premios de forma aleatoria. Se notificará a los ganadores por correo electrónico en un plazo de cinco (5) días desde la finalización del período del sorteo («Notificación»). Los ganadores dispondrán de 72 horas desde la recepción de la notificación para responder a Amazon y confirmar la aceptación del premio.

Si un ganador seleccionado (o un ganador suplente) no cumple los requisitos, no es posible contactar con él o no reclama el premio en un plazo de 72 horas desde la recepción de la notificación, dicho ganador (o ganador suplente) perderá el premio y este se entregará a un ganador suplente. Si, tras intentar contactar con un ganador y un ganador suplente, Amazon no puede otorgar un premio, Amazon se reserva el derecho de considerarlo no reclamado.

Este proceso es definitivo y no se mantendrá ninguna correspondencia al respecto. Los no ganadores no serán notificados.

Al participar en el sorteo, aceptas que Amazon transmita tus datos al proveedor del premio y a cualquier tercero pertinente con el fin de que se pongan en contacto contigo en caso de que resultes ganador.

Al aceptar un premio, los participantes dan su consentimiento para que se utilice su nombre, provincia de residencia, imagen o información sobre el premio con fines promocionales y otros fines razonables sin necesidad de compensación adicional, salvo en los casos en que la ley lo prohíba. Se podrá requerir al ganador que participe en las actividades promocionales y de marketing razonables de Amazon. Al participar en el sorteo, aceptas participar en dichas actividades en caso de que resultes ganador.

Si resultas ganador y envías cualquier material, incluyendo, entre otros, fotografías, vídeos o testimonios, a Amazon para su uso o publicación en relación con las actividades de marketing y promoción razonables de Amazon, incluidas, entre otras, las actividades oficiales de Amazon en redes sociales, renuncias a cualquier derecho que puedas tener de supervisar o aprobar las actividades y liberas a Amazon de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con el uso razonable de tu material por parte de Amazon.

Disposiciones varias

1. Promotor y proveedor de premios: Amazon EU Sàrl. Amazon es el promotor del sorteo.

2. Aviso de privacidad: toda la información presentada en relación con este sorteo se tratará de conformidad con estas bases y con el Aviso de privacidad de Amazon.

3. Exención de responsabilidad: ni Amazon ni los proveedores de premios serán responsables de: (i) la falta de recepción de las participaciones debido a fallos de transmisión u otras circunstancias ajenas a su control razonable; (ii) cualquier participación tardía, perdida, extraviada, confusa, distorsionada o dañada; (iii) cualquier interrupción, lesión, pérdida o daño causado por acontecimientos fuera de su control razonable; o (iv) cualquier error tipográfico o de impresión en cualquier material relacionado con el sorteo.

4. Comunicación general: Al participar en el sorteo, liberas a Amazon, al proveedor o proveedores de premios, a los terceros correspondientes y a cada una de sus respectivas empresas filiales, directores, responsables, empleados, representantes y agencias de cualquier responsabilidad por cualquier reclamación, coste, lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja o esté relacionado con el sorteo o con la aceptación, posesión o uso de cualquier premio, excepto en los casos en que lo prohíba la ley.

5. Modificación: En la medida máxima permitida por la legislación vigente, Amazon se reserva el derecho de modificar estas bases o cancelar el Sorteo en cualquier momento, a su entera discreción.

6. Derechos de autor: el sorteo y todos los materiales que lo acompañan están protegidos por derechos de autor por Amazon.com, Inc. y sus filiales.

Todos los derechos reservados.

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Hola vendedores,

Hemos notado preguntas en los Foros de Vendedores sobre quiénes somos y qué hacemos. Por eso, queremos presentarnos y explicar cómo podemos ayudarlos.

Quiénes somos

Somos un equipo global de Community Managers que apoya a vendedores en todos los marketplaces de Amazon. Nos verán participando en las discusiones, compartiendo recursos y trabajando para mejorar su experiencia de venta.

Qué hacemos

Actuamos como enlace entre ustedes y los equipos de negocio de Amazon. En la práctica, esto significa que:

  • Seguimos y moderamos las discusiones creadas por vendedores para mantener un entorno comunitario útil y constructivo
  • Respondemos a las discusiones con guía, recursos y aclaraciones sobre políticas
  • Observamos tendencias en los comentarios de los vendedores y compartimos esa información internamente con los equipos de Amazon
  • Escalamos problemas bloqueados cuando han encontrado dificultades con los canales de soporte habituales

Tengan en cuenta: aunque podemos escalar problemas, no siempre tenemos acceso directo para resolver cada situación. Trabajamos con los equipos correspondientes para conseguirles el soporte que necesitan.

Cómo obtener ayuda del experto de categoría

Probablemente han notado que ciertos Community Managers aparecen con más frecuencia en categorías específicas. Nuestros CMs tienen experiencia especializada, por eso es importante publicar su pregunta en la categoría correcta.

  • Pueden pasar el cursor sobre las categorías para ver ejemplos de temas
  • No es necesario etiquetar ni mencionar directamente a un Community Manager
  • Una vez que publiquen en la categoría correcta, el experto de esa área revisará su discusión

Cómo podéis ayudarnos a ayudaros

Cuando publiquen sobre un problema específico de su cuenta, por favor incluyan su ID de caso en la discusión. Esto nos permite investigar de forma eficiente y contactar con los equipos adecuados en su nombre.

Nos gustaría conocer vuestra opinión

Queremos entender su experiencia con nuestro equipo:

  • ¿Han notado que los Community Managers se especializan en determinadas categorías? ¿En cuáles han visto más actividad en áreas como Logística de Amazon, Estado de la cuenta o Gestión de ofertas?
  • ¿Siguen alguno de nuestros perfiles de Community Manager? Si les han ayudado con un problema específico, ¿en qué categoría publicaron?
  • ¿Qué temas les gustaría que tratáramos con más frecuencia? Sus aportaciones nos ayudan a crear contenido que sea útil para ustedes.

Estamos aquí para apoyaros y hacer de los Foros de Vendedores un recurso útil para vuestro negocio. Gracias por formar parte de esta comunidad.

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La temporada de rebajas navideñas está llena de «¡ajá!» Momentos, ¡y queremos escuchar los tuyos! Tanto si eres un vendedor experimentado que ha triunfado en varios trimestres como si acabas de cerrar tu primera temporada navideña, todos los vendedores tienen ese movimiento brillante que hizo que su temporada fuera brillante. Tal vez descubriste el momento perfecto para publicar anuncios navideños, encontraste una forma innovadora de hacer que tus empaques destaquen, descifraste el código de las promociones de temporada o te encontraste con algo completamente inesperado que funcionó de maravilla..

Invitamos a vendedores de todos los niveles de experiencia a compartir sus mejores momentos de ventas navideñas. Si compartes tu historia, no solo ayudarás a otros vendedores a prepararse para las próximas temporadas navideñas, sino que también tendrás la oportunidad de ganar 1 de 10 tarjetas de regalo de 100 €. Además, tomarte un momento para reflexionar sobre tu éxito puede ayudarte a darte cuenta de lo lejos que has llegado en tu proceso de venta..

Comparte tus consejos en esta publicación para tener la oportunidad de ganar. Solo aceptaremos respuestas en este hilo desde ahora y hasta el 23 de diciembre de 2025. Avisaremos a los posibles ganadores de los premios a través de su cuenta de Seller Central y publicaremos los nombres de usuario de los ganadores en los foros. NO ES NECESARIO REALIZAR NINGUNA COMPRA. Los ganadores se seleccionarán al azar de entre todos los comentarios. Límite de una participación por persona. Consulta las reglas oficiales para obtener más información..

¡Tarjetas regalo de Amazon.es de 100 €!

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¿Cómo fue tu Black Friday y Cyber Monday?
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Hola vendedores,

Ahora que uno de los eventos de ventas más importantes del año ha finalizado, queremos conocer vuestras experiencias durante Black Friday y Cyber Monday 2025. Ya sea vuestra primera temporada alta o seáis vendedores experimentados, vuestras vivencias ayudan a construir el conocimiento de nuestra comunidad.

Contadnos:

  • ¿Qué estrategias os funcionaron bien este año?
  • ¿Probasteis algo nuevo que mostró resultados prometedores?
  • ¿Qué lecciones habéis aprendido que aplicaréis en futuros eventos de ventas?
  • ¿Cómo fue vuestra preparación en comparación con años anteriores?
  • ¿Qué haríais diferente en 2026?

¿Ya estáis planificando el próximo año? Compartid los ajustes que estáis considerando – vuestros consejos prácticos pueden ayudar a otros vendedores a fortalecer su estrategia para la próxima temporada alta.

💡Consejo: Considerad tomar notas sobre vuestra experiencia ahora mientras los detalles están frescos. Incluso las pequeñas observaciones pueden conducir a grandes mejoras para eventos futuros.

💬 Compartid vuestro principal momento "Ojalá lo hubiera sabido" a continuación, y no olvidéis votar las respuestas útiles.

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Construir un negocio próspero y rentable en Amazon es un viaje de decisiones inteligentes y crecimiento continuo. ¡Nos encantaría conocer las estrategias que te están funcionando! Ya sea optimizando tus precios, agilizando operaciones o encontrando nuevas formas de deleitar a los clientes — tus ideas podrían inspirar a vendedores de toda la comunidad. ¡Comparte tu mejor consejo a continuación y participa en el sorteo para tener la oportunidad de ganar una tarjeta regalo de 100 € de amazon.es! 🎁

Comparte tus consejos en esta publicación para participar. Aceptaremos respuestas en este hilo únicamente desde ahora hasta el 30 de marzo de 2026. Notificaremos a los posibles ganadores del premio a través de su cuenta de Seller Central y publicaremos los nombres de usuario de los ganadores en los Foros. NO ES NECESARIO REALIZAR NINGUNA COMPRA. Los ganadores serán seleccionados aleatoriamente de entre todos los comentarios. Límite de una participación por persona. Consulta las Reglas Oficiales para más detalles.

¡No se lo pierda! ✨

JiAlex..

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Términos y Condiciones:

Elegibilidad

El sorteo está abierto a residentes en España, exceptuando (a) cualquier persona relacionada profesionalmente con el Sorteo y sus familiares directos, y (b) los empleados y colaboradores de Amazon y sus filiales o del proveedor o proveedores de premios (según se define más adelante). Los participantes han de tener 18 años o más.

La participación supone la aceptación de estas bases, así como de cualquier modificación de las mismas, que son definitivas y vinculantes en todos los aspectos. Amazon se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante del Sorteo si, a su exclusivo criterio, el participante no ha cumplido con estas bases, ha manipulado el funcionamiento del Sorteo o ha incurrido en alguna conducta que resulte perjudicial o injusta para Amazon, el Sorteo o cualquier otro participante.

Premio

Se pueden ganar 10 premios (cada uno de ellos denominado «Premio»), que consisten en:

  • Una tarjeta regalo de amazon.es valorada en 100 € (la «tarjeta regalo»)

Ten en cuenta lo siguiente:

  1. Las tarjetas regalo no se pueden transferir ni canjear por otro premio, salvo que Amazon pueda, a su entera discreción, sustituir cualquier premio otorgado por otro de igual o mayor valor.
  2. Los premios no reclamados seguirán siendo propiedad de Amazon.
  3. Las tarjetas regalo están sujetas a las bases y condiciones específicas de las tarjetas regalo y los vales regalo.

Fecha y hora de apertura/cierre: El plazo para participar en el sorteo comienza el martes 9 de diciembre de 2025 y finaliza el martes 23 de diciembre de 2025 a las 23:59, hora peninsular (el «Periodo del sorteo»).

Cómo participar: Para participar, los participantes deberán comentar en la publicación de ES Forums su momento de ventas más exitoso del cuarto trimestre.

Amazon solo aceptará las participaciones que se completen y envíen en el formato establecido. No se aceptarán participaciones incompletas. No se permiten participaciones duplicadas y no se tendrán en cuenta. El justificante de envío electrónico no se aceptará como comprobante de recepción. Todas las participaciones se considerarán registradas en el sorteo el día en que Amazon las reciba.

Todas las participaciones y los materiales presentados a Amazon en relación con el Sorteo (denominados colectivamente «Materiales de participación»), junto con todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad asociados, salvo que estén reservados por terceros correspondientes, pasarán a ser propiedad de Amazon en el momento de su presentación, y los Materiales de participación no se devolverán a ningún participante.

Los participantes aceptan realizar cualquier otra acción (incluida, sin limitación, la firma de declaraciones juradas y otros documentos) que Amazon solicite razonablemente para efectuar, perfeccionar o confirmar la propiedad de Amazon sobre los Materiales de participación y cualquier derecho de propiedad asociado.

Selección del ganador: Amazon, a su entera discreción, seleccionará a los ganadores de los premios de forma aleatoria. Se notificará a los ganadores por correo electrónico en un plazo de cinco (5) días desde la finalización del período del sorteo («Notificación»). Los ganadores dispondrán de 72 horas desde la recepción de la notificación para responder a Amazon y confirmar la aceptación del premio.

Si un ganador seleccionado (o un ganador suplente) no cumple los requisitos, no es posible contactar con él o no reclama el premio en un plazo de 72 horas desde la recepción de la notificación, dicho ganador (o ganador suplente) perderá el premio y este se entregará a un ganador suplente. Si, tras intentar contactar con un ganador y un ganador suplente, Amazon no puede otorgar un premio, Amazon se reserva el derecho de considerarlo no reclamado.

Este proceso es definitivo y no se mantendrá ninguna correspondencia al respecto. Los no ganadores no serán notificados.

Al participar en el sorteo, aceptas que Amazon transmita tus datos al proveedor del premio y a cualquier tercero pertinente con el fin de que se pongan en contacto contigo en caso de que resultes ganador.

Al aceptar un premio, los participantes dan su consentimiento para que se utilice su nombre, provincia de residencia, imagen o información sobre el premio con fines promocionales y otros fines razonables sin necesidad de compensación adicional, salvo en los casos en que la ley lo prohíba. Se podrá requerir al ganador que participe en las actividades promocionales y de marketing razonables de Amazon. Al participar en el sorteo, aceptas participar en dichas actividades en caso de que resultes ganador.

Si resultas ganador y envías cualquier material, incluyendo, entre otros, fotografías, vídeos o testimonios, a Amazon para su uso o publicación en relación con las actividades de marketing y promoción razonables de Amazon, incluidas, entre otras, las actividades oficiales de Amazon en redes sociales, renuncias a cualquier derecho que puedas tener de supervisar o aprobar las actividades y liberas a Amazon de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con el uso razonable de tu material por parte de Amazon.

Disposiciones varias

  1. Promotor y proveedor de premios: Amazon EU Sàrl. Amazon es el promotor del sorteo.
  2. Aviso de privacidad: toda la información presentada en relación con este sorteo se tratará de conformidad con estas bases y con el Aviso de privacidad de Amazon.
  3. Exención de responsabilidad: ni Amazon ni los proveedores de premios serán responsables de: (i) la falta de recepción de las participaciones debido a fallos de transmisión u otras circunstancias ajenas a su control razonable; (ii) cualquier participación tardía, perdida, extraviada, confusa, distorsionada o dañada; (iii) cualquier interrupción, lesión, pérdida o daño causado por acontecimientos fuera de su control razonable; o (iv) cualquier error tipográfico o de impresión en cualquier material relacionado con el sorteo.
  4. Comunicación general: Al participar en el sorteo, liberas a Amazon, al proveedor o proveedores de premios, a los terceros correspondientes y a cada una de sus respectivas empresas filiales, directores, responsables, empleados, representantes y agencias de cualquier responsabilidad por cualquier reclamación, coste, lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja o esté relacionado con el sorteo o con la aceptación, posesión o uso de cualquier premio, excepto en los casos en que lo prohíba la ley.
  5. Modificación: En la medida máxima permitida por la legislación vigente, Amazon se reserva el derecho de modificar estas bases o cancelar el Sorteo en cualquier momento, a su entera discreción.
  6. Derechos de autor: el sorteo y todos los materiales que lo acompañan están protegidos por derechos de autor por Amazon.com, Inc. y sus filiales. Todos los derechos reservados.
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