Hola,

Contiua la sin razón de Amz. pedido 403-1253848-3229924 entregado, abierta GARANTIA DE LA A LA Z y aportado POD firmado por el cliente, AMZ le da la razón le reembolsa, se queda el paquete.

Algun moderador que revise esta sin razón?¿?¿

Número de pedido: 404-2166056-0949900

Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.

Estoy intentando desbloquear una marca y comprando 10 productos desde su web y aportando fotos del producto me dicen que no cumplo los requisitos sin decirme que es lo que falta, os ha pasado esto alguna vez y habéis averiguado el problema? No entiendo por que no dicen cual es el problema de todo lo aportado

Un cliente solicita una devolución y Amazon de forma automática le reembolsa, sin que nosotros hubiésemos recibido el producto antes. Cuando lo recibimos nos damos cuenta de que el producto es un modelo diferente y que además de usado está roto, quemado incluso. Es decir, el cliente nos ha dado el cambiazo y nos ha enviado su producto antiguo y se ha quedado con el nuevo y Amazon de regalo le devuelve el dinero por la cara. Y además, la devolución estaría fuera de plazo también, pero como os digo, nosotros no lo hemos aceptado y ha sido Amazon quien lo ha hecho unilateralmente.

Abrimos un caso (10657600932) y Amazon nos dice que intentemos contactar con el cliente para solucionarlo o que abramos una reclamación SAFE-T. Lo primero es imposible dado que el cliente tiene bloqueadas las comunicaciones (obvio, nos ha engañado a propósito); y lo segundo tampoco, porque cuando vamos a abrir la reclamación nos aparece un mensaje diciendo que si no es un producto Prime no se puede hacer.

El nº de pedido es: 406-0964225-4381169

Indefensión total, un abuso increíble y Amazon está siendo cómplice de un delito.

Adjunto el producto devuelto, para que os riais.

Había 25 artículos en este paquete y el comprador dijo que no había recibido el paquete.

La logística de Amazon tampoco proporciona una prueba de entrega, solo una captura de pantalla de la entrega desde el sitio web de logística.

Por qué ocurre esto incluso cuando se utiliza Logística de Amazon.

Tenemos que compensar al comprador, así como cubrir los bienes perdidos.