Todo mi Catálogo ha perdido la oferta destacada de la noche a la mañana
Vendo desde hace 2 años en Amazon y eso nunca me ha pasado.
De un día para otro TODO mi catalogo en el mercado alemán ha perdido el buybox, no ha habido cambios en el tiempo de envío ni precios, puedo entender que se pierda un buybox en concreto pero todo el catálogo no lo veo razonable y tampoco tiene ningún sentido, mis métricas son buenas y no se que hacer para recuperarlo. Mis ventas han caído a cero por está razón. He abierto un ticket y lo único que me dicen es que no me pueden decir cómo funciona el buybox pero no me ayudan a recuperarlo, en si los principales factores, son precio, tiempo de envío y métricas de tienda y todo esto no ha cambiado nada y lo tengo todo bien.
por favor necesito ayuda.
Vendo hace más de un año en Amazon y eso nunca me ha pasado.
De un día para otro TODO mi catalogo a perdido el buybox, no ha habido cambios en el tiempo de envío ni precios, puedo entender que se pierda un buybox en concreto pero todo el catálogo no lo veo razonable y tampoco tiene ningún sentido, mis métricas son buenas y no se que hacer para recuperarlo. Mis ventas han caído a cero por está razón. He abierto un ticket y lo único que me dicen es que no me pueden decir cómo funciona el buybox pero no me ayudan a recuperarlo, en si los principales factores, son precio, tiempo de envío y métricas de tienda y todo esto no ha cambiado nada y lo tengo todo bien.
IDENTIFICADOR DE CASO: 11180545722 ( Como podeis ver no me dan ningún tipo de respuesta mas que es un algoritmo que ellos no controlan)
por favor necesito ayuda.
@Ka_Amazon
@Lucre_Amzn
@Sunnie_Amazon
@Ka_Amazon
@Angie_Amazon
Todo mi Catálogo ha perdido la oferta destacada de la noche a la mañana
Vendo desde hace 2 años en Amazon y eso nunca me ha pasado.
De un día para otro TODO mi catalogo en el mercado alemán ha perdido el buybox, no ha habido cambios en el tiempo de envío ni precios, puedo entender que se pierda un buybox en concreto pero todo el catálogo no lo veo razonable y tampoco tiene ningún sentido, mis métricas son buenas y no se que hacer para recuperarlo. Mis ventas han caído a cero por está razón. He abierto un ticket y lo único que me dicen es que no me pueden decir cómo funciona el buybox pero no me ayudan a recuperarlo, en si los principales factores, son precio, tiempo de envío y métricas de tienda y todo esto no ha cambiado nada y lo tengo todo bien.
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Vendo hace más de un año en Amazon y eso nunca me ha pasado.
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IDENTIFICADOR DE CASO: 11180545722 ( Como podeis ver no me dan ningún tipo de respuesta mas que es un algoritmo que ellos no controlan)
por favor necesito ayuda.
@Ka_Amazon
@Lucre_Amzn
@Sunnie_Amazon
@Ka_Amazon
@Angie_Amazon
1 respuesta
Angie_Amazon
Hola @Seller_XkAKRPvNp8T5t,
He revisado tu caso terminado en 5722 y he enviado los detalles para una reevaluación.
Por favor ten en cuenta que esta reevaluación no asegura un resultado específico.
Tan pronto tenga actualizaciones te estaré informando.
Saludos,
Angie 🌼
