Hola,

Nosotros por nuestra tipología de negocio y producto usamos mucho el envio por logistica propia (FBM) y enviamos sobretodo por Seur pero ya sabeis que cada mes la tarifa se recalcula en niveles (compramos el envio desde Amazon) dependiendo del volumen de envios del mes anterior. Sin embargo, calculandolo tendriamos que estar en el nivel 2 y nos han colocado en el nivel 1 por lo que es mucho mas alta la tarifa. Hemos reclamado a servicio al vendedor pero ya sabeis… no tenian tampoco mucha idea, sabeis que puedo hacer??. Os ha pasado esto ya?? Qué agencia soléis usar que vaya bien en precio y respondan mas o menos bien?? Nosotros tenemos el prime gestionado por el vendedor y no nos podemos arriesgar a perderlo.

Muchas gracias! A ver si entre todos podemos ayudarnos.