Valoración incomprensible por entregarse con demora por inundaciones en Málaga
Estaba claro que íbamos a recibir alguna valoración de este tipo, de compradores que les importa 0 si hay inundaciones.
En este caso, un cliente nos valora negativamente (siendo de la provincia de Málaga) porque pagó el pedido con entrega en 1 día, y como Correos Express no lo ha podido entregar por "fuerza mayor", nos pone en la valoración que somos unos "Irresponsables"... increíble...
@Ka_Amazon@Nano_Amazon¿Pueden ayudarnos con esto? Hemos abierto 2 casos y en ambos nos dicen que nada, que no la retiran y que hable con el comprador para que la elimine.
10518591252
10518640122
Que este hilo sirva también para todo vendedor que empiece a tener problemas con compradores que no les importa nada de lo que ocurre, y encima Amazon no nos ayuda en nada...
Valoración incomprensible por entregarse con demora por inundaciones en Málaga
Estaba claro que íbamos a recibir alguna valoración de este tipo, de compradores que les importa 0 si hay inundaciones.
En este caso, un cliente nos valora negativamente (siendo de la provincia de Málaga) porque pagó el pedido con entrega en 1 día, y como Correos Express no lo ha podido entregar por "fuerza mayor", nos pone en la valoración que somos unos "Irresponsables"... increíble...
@Ka_Amazon@Nano_Amazon¿Pueden ayudarnos con esto? Hemos abierto 2 casos y en ambos nos dicen que nada, que no la retiran y que hable con el comprador para que la elimine.
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Que este hilo sirva también para todo vendedor que empiece a tener problemas con compradores que no les importa nada de lo que ocurre, y encima Amazon no nos ayuda en nada...
0 respuestas
Lucre_Amzn
Hola @Seller_0W4AcRznEyURX
Te saluda Lucre de los foros de Amazon, es un gusto atenderte.
Lamento mucho esta situación, me puse en contacto con nuestro equipo especialista y hemos podido remover esta valoración, ya que la entrega de este pedido se vio afectado por situaciones afuera de tu control y del transportista también.
Saludos,
Lucre_Amazon
