Queridos reyes de Amazon, estos 3 años que llevamos nos hemos portado muy bien y por suerte no he tenido las complicaciones que han tenido muchos compañeros y toco madera porque cada día leo cosas que nos dan un miedo atroz.

Si que las pocas veces que hemos tenido incidencias, hemos tenido la frustración absoluta de recibir un mero copy y paste constante y cuesta mucho acceder a un gestor que nos atienda y no una mera I.A.

Que las reclamaciones de A la Z están genial a los clientes dan mucha seguridad y tranquilidad, pero a los vendedores deberían tener una protección contra las reclamaciones fraudulentas de la Z a la A para que no se abuse de la propia política en perjuicio de las tiendas.

Que ofrezcáis un mejor soporte a las tiendas y en vez de bloquear al instante un producto se indique con claridad el motivo y la forma de solucionarlo y se aporte un plazo mínimo para corregirlo.

Y con esto agradezco igualmente a los gestores cuando me atienden que suelen dar soluciones e intentan ayudar pero el problema es que la mayoría de las veces, no pasas de auto-respuestas.

Os pido este año que cuidéis mas las tiendas sobre todo a las pequeñas, porque son las que hacen grandes a Amazon, las soluciones con la mensajería, con los errores, con las perdidas con los reembolsos los asumimos pequeñas familias con su dinero, esfuerzo y sacrificio, creo que eso se esta olvidando.

Y poneros las pilas ahora soy los Reyes, pero todas las tiendas estamos diversificando negocio salen muchas plataformas emergentes, que brindan mejor servicio y otras ventajas que no estáis dando.

Agradecer a todos los compañeros que ayudan en el foro, como amzjaguar y muchos otros, que aunque somos competidores, altruistamente los veo cada día ayudando y apoyando desinteresadamente los demás les deseo las mejores ventas de todos los años para este 2024.

Y a todos los compañeros que estáis empezando o tenéis problemas varios, tened mucha paciencia y animo esto es una carrera de fondo y al final todo llega, haces exactamente lo que os pidan y no busquéis la lógica porque a veces no existe, cuando entendí esto me ahorre mucha frustración pero tarde tiempo en verlo.

Os deseo a todos los compañeros unas felices fiestas y un feliz año 2024, muchas ventas a todos y que tengáis pocas incidencias.