Imposible que autoricen categoría de alimentación y bebidas
Hola a todos,
Por mucho que presento la documentación que piden, cumpliendo todo, únicamente me encuentro con que es rechazada. Pregunto por qué motivo y nada más que responden con un mensaje genérico. Ya estoy desesperado, por favor necesito ayuda. @Ka_Amazonnecesito tu ayuda
Imposible que autoricen categoría de alimentación y bebidas
Hola a todos,
Por mucho que presento la documentación que piden, cumpliendo todo, únicamente me encuentro con que es rechazada. Pregunto por qué motivo y nada más que responden con un mensaje genérico. Ya estoy desesperado, por favor necesito ayuda. @Ka_Amazonnecesito tu ayuda
0 respuestas
Seller_bGd4EETpIhJnZ
Mucha suerte. Es todo proceso automatizado. Una vez que lo rechazan... Ya no hay quien lo vuelva a activar.
Seller_82JFGjUnJxmsT
Necesito ayuda con esto, por favor. Es desesperante @Ka_Amazon, @Ricardo_Amazony todos los administradores de este foro. Sé que vosotros no sois como las respuestas genéricas que no leen lo que les ponemos. Por favor, ayuda.
Ka_Amazon
Hola @Seller_82JFGjUnJxmsT,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Revisando tu cuenta, encontramos que en el último caso terminado en 29872, veo que el equipo especializado te ha pedido la siguiente información:
- Copias de facturas, recibos, contratos, pedidos de entrega o cartas de autorización emitidos por la cadena de suministro de su proveedor en los últimos 365 días.
- Información de contacto de la cadena de suministro de su proveedor: nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y sitio web.
- Una descripción del producto.
Vemos que has enviado solo un documento y fotos; sin embargo, es posible que con solo esta información no sea suficiente para que nuestro equipo pueda aprobar la venta para esta categoría. ¿Tienes más documentación que puedas aportar entre los varios tipos de documentos que te indicaron?
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Seller_vlVntkAoxJ35i
Hola @GourmetDelSur.
¿Tuviste suerte con esto? Yo también he aplicado ya ocho veces y me han rechazado en cada intento. Siempre recibo la misma respuesta automática sin ninguna información. Mas recientemente, recibo una respuesta automática ligeramente diferente, que parece quejarse de mis múltiples intentos de obtener la aprobación. Nunca he recibido ninguna información sobre que falta, solo el mensaje: “no cumples los requisitos para vender productos de Grocery & Gourmet Foods”. He intentado solicitar usando muchos productos diferentes dentro de la categoría, pero siempre recibo el mismo rechazo sin ninguna explicación detallada.
Soy una tienda física con compras legales, facturas correctas y productos auténticos. No puedo explicar por qué me están rechazando.
