RECLAMACIONES GARANTIA
Es vergonzoso, los clientes abren una reclamacion de garantia y Amazon la aprueba sin mas, el cliente se queda el producto y el dinero, da igual que demuestres que el cliente miente, lo unico que consigues es que no te puntue mal tu cuenta, pero el producto y el dinero para el cliente.
RECLAMACIONES GARANTIA
Es vergonzoso, los clientes abren una reclamacion de garantia y Amazon la aprueba sin mas, el cliente se queda el producto y el dinero, da igual que demuestres que el cliente miente, lo unico que consigues es que no te puntue mal tu cuenta, pero el producto y el dinero para el cliente.
0 respuestas
Seller_dWh11HDhBcoVW
Si ganas la reclamación al menos es Amazon quien se hace cargo del reembolso. Pero sí, Amazon está alimentando la picaresca con esas facilidades a los clientes tan exageradas.
Seller_vAggNX6A6Z0sK
cada año es peor, más reclamaciones falsas y parece inútil incluso defenderlas, la política de devoluciones es la misma, el cliente se equivoca, pagas la devolución y luego la mercancía llega en mal estado y adivina quién paga.
Seller_F07ml8Cr0W4TQ
Amazon es un intermediario, pero no olvidemos que la legislación está por encima. Haced fotos y vídeos de la preparación de los pedidos y grabad las devoluciones de los pedidos. Si algún cliente se pasa de listo, aunque Amazon le devuelva el dinero, a por ellos con un abogado. Se quedan flipados, la mayoría entra en razón cuando le explicas que Amazon no es el Código Civil ni el Código Penal.
Nano_Amazon
Hola @Seller_58A00Ozjae0FA
Gracias por contactar a Amazon Forums. Lamento que hayas tenido una mala experiencia con las devoluciones. Si consideras que hay un error recuerda que siempre puedes optar por hacer una reclamacion "Safe-T" y si aun crees que la resolucion no es correcta puedes apelar para que se vuelvaa investigar el caso, tomando en cuenta la toda la documentacion que puedas aportar.
Te comparto algunos recursos de interes que hablan sobre los posibles casos de reembolso, como presentar una reclamacion ademas de la documentacion que requieres para presentarla.
Espero esta informacion te sea de utilidad y que tu experiencia como vendedor de Amazon sea la mejor.
Nano
