No entran reseñas de producto
Hola,
Tenemos configurado Helium10 para enviar una solicitud de reseña tras 2 días después de la entrega, lo que viene siendo de media, aproximadamente 4 días tras realizar el pedido. La idea de hacerlo desde H10 es personalizar la solicitud de reseña y provocar una reacción motivadora al cliente que la recibe para obtener una reseña.
Nos resulta extremadamente extraño que no obtenemos apenas reseñas y no sabemos el por qué.
Nos vendría muy bien si nos dijéseis aquellos que las obteneis de forma regular, si lo haceis directamente en Amazon, desde H10 (y cómo configurais el envío automático), o desde cualquier otra herramienta.
Pregunta: hay que realizar alguna configuración especial en Amazon para que NO reenvíe reseñas de forma automática porque yo lo esté haciendo desde H10?
Cualquier consejo es bienvenido.
Gracias por adelantado.
No entran reseñas de producto
Hola,
Tenemos configurado Helium10 para enviar una solicitud de reseña tras 2 días después de la entrega, lo que viene siendo de media, aproximadamente 4 días tras realizar el pedido. La idea de hacerlo desde H10 es personalizar la solicitud de reseña y provocar una reacción motivadora al cliente que la recibe para obtener una reseña.
Nos resulta extremadamente extraño que no obtenemos apenas reseñas y no sabemos el por qué.
Nos vendría muy bien si nos dijéseis aquellos que las obteneis de forma regular, si lo haceis directamente en Amazon, desde H10 (y cómo configurais el envío automático), o desde cualquier otra herramienta.
Pregunta: hay que realizar alguna configuración especial en Amazon para que NO reenvíe reseñas de forma automática porque yo lo esté haciendo desde H10?
Cualquier consejo es bienvenido.
Gracias por adelantado.
0 respuestas
Seller_sMAx8gG4jcBOO
¿Cual es el % ese que calificas de "apenas reseñas"?
Amazon es, y por mucha diferencia, en donde menos reseñas pone la gente.
Seller_QpXUjvOOCBDfh
En Amazon siendo optimista de cada 100 pedidos uno pone reseña, aqui no es como en otros Marketplace donde les dan alicientes al comprador para ponerlas.
Y recuerda siempre tiene mucha mas tendencia a poner reseña el cliente descontento por cualquier motivo que el que esta satisfecho, por lo que eso de solicitar reseñas es un arma de doble filo.
