MERCANCIA RECIBDA Y NO ASIGANDA A MI ASIN
Hola @Ka_Amazon
Hice un envio a Amazon de mercancia con el numero FBA15K2HZSCK que constaba de 8 cajas. Cada caja, contenia 15 unidades de producto, en total 120 unidades.
Se han escaneado como puedes comprobar las 8 cajas que llegaron al centro logistico de zaragoza pero aparcen 30 unidadsw( es decir dos cajas) de discrepacias como si no hubieran llegado o recibido.
El tema es que esas unidades pertenecen al asin B0DH2D66M8 que estaba como " gestionado por el vendedor" en vezx de por amazon y por eso no se pudieron asignar, Pero llegar llegarob porque las dos cajas estan escaneadas y porque se que llegaron.
Esas unidades estan por ahi y solicito o reembolso o que me las asignen porque además es de producto de suscribite y ahorra.
Saludps
MERCANCIA RECIBDA Y NO ASIGANDA A MI ASIN
Hola @Ka_Amazon
Hice un envio a Amazon de mercancia con el numero FBA15K2HZSCK que constaba de 8 cajas. Cada caja, contenia 15 unidades de producto, en total 120 unidades.
Se han escaneado como puedes comprobar las 8 cajas que llegaron al centro logistico de zaragoza pero aparcen 30 unidadsw( es decir dos cajas) de discrepacias como si no hubieran llegado o recibido.
El tema es que esas unidades pertenecen al asin B0DH2D66M8 que estaba como " gestionado por el vendedor" en vezx de por amazon y por eso no se pudieron asignar, Pero llegar llegarob porque las dos cajas estan escaneadas y porque se que llegaron.
Esas unidades estan por ahi y solicito o reembolso o que me las asignen porque además es de producto de suscribite y ahorra.
Saludps
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Ka_Amazon
Hola @Seller_wtWIdvBwT5tfw,
Es un placer saludarte y gracias por darnos visibilidad del inconveniente.
¿Has podido abrir un caso con el equipo de soporte para que pueda investigar? En el caso de que sí y todavía está en revisión, debemos esperar a que el equipo concluya las investigaciones internas con las dependencias internas.
En caso de que ya te han dado una resolución del mismo, por favor indícamelo para ver poder investigar un poco más lo que ha pasado.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
MERCANCIA RECIBDA Y NO ASIGANDA A MI ASIN
Hola @Ka_Amazon
Hice un envio a Amazon de mercancia con el numero FBA15K2HZSCK que constaba de 8 cajas. Cada caja, contenia 15 unidades de producto, en total 120 unidades.
Se han escaneado como puedes comprobar las 8 cajas que llegaron al centro logistico de zaragoza pero aparcen 30 unidadsw( es decir dos cajas) de discrepacias como si no hubieran llegado o recibido.
El tema es que esas unidades pertenecen al asin B0DH2D66M8 que estaba como " gestionado por el vendedor" en vezx de por amazon y por eso no se pudieron asignar, Pero llegar llegarob porque las dos cajas estan escaneadas y porque se que llegaron.
Esas unidades estan por ahi y solicito o reembolso o que me las asignen porque además es de producto de suscribite y ahorra.
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Se han escaneado como puedes comprobar las 8 cajas que llegaron al centro logistico de zaragoza pero aparcen 30 unidadsw( es decir dos cajas) de discrepacias como si no hubieran llegado o recibido.
El tema es que esas unidades pertenecen al asin B0DH2D66M8 que estaba como " gestionado por el vendedor" en vezx de por amazon y por eso no se pudieron asignar, Pero llegar llegarob porque las dos cajas estan escaneadas y porque se que llegaron.
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El tema es que esas unidades pertenecen al asin B0DH2D66M8 que estaba como " gestionado por el vendedor" en vezx de por amazon y por eso no se pudieron asignar, Pero llegar llegarob porque las dos cajas estan escaneadas y porque se que llegaron.
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Ka_Amazon
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¿Has podido abrir un caso con el equipo de soporte para que pueda investigar? En el caso de que sí y todavía está en revisión, debemos esperar a que el equipo concluya las investigaciones internas con las dependencias internas.
En caso de que ya te han dado una resolución del mismo, por favor indícamelo para ver poder investigar un poco más lo que ha pasado.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
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¿Has podido abrir un caso con el equipo de soporte para que pueda investigar? En el caso de que sí y todavía está en revisión, debemos esperar a que el equipo concluya las investigaciones internas con las dependencias internas.
En caso de que ya te han dado una resolución del mismo, por favor indícamelo para ver poder investigar un poco más lo que ha pasado.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Ka_Amazon
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¿Has podido abrir un caso con el equipo de soporte para que pueda investigar? En el caso de que sí y todavía está en revisión, debemos esperar a que el equipo concluya las investigaciones internas con las dependencias internas.
En caso de que ya te han dado una resolución del mismo, por favor indícamelo para ver poder investigar un poco más lo que ha pasado.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
