Lo mismo nos pasó a nosotros, un cliente nos intentó estafar, abrió una reclamación de la A-Z. Amazon nos dio la razón en el caso y nos devolvieron el dinero, pero la reseña del cliente (que debería estar vetado) sigue ahí ya que dicen que no la pueden eliminar, porque no cumple con los requisitos de:

• Incluyen palabras que, por lo general, se consideran malsonantes o groseras.
• Incluyen información que identifica específicamente al vendedor o al cliente (como el nombre completo, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono).
• Son una mera reseña del producto.

Una p*ta vergüenza por parte de Amazon, pero es lo que ocurre con sus políticas que siempre gana el cliente ya sea por una parte o por otra.