Etiqueta producto devuelto con frecuencia
Hola ,yo no veo normal que con tan solo 2 devoluciones, y un ratio de 2,54 me ponga esto ,si ellos le da la ganan te hacen perder ventas
Etiqueta producto devuelto con frecuencia
Hola ,yo no veo normal que con tan solo 2 devoluciones, y un ratio de 2,54 me ponga esto ,si ellos le da la ganan te hacen perder ventas
27 respuestas
Seller_ogTNnZq7pyLte
Pero cuantas ventas tienes? por que esto va por %
Seller_FeIkYAKAE1jdX
Hay que saber manejar los números, yo tengo un 30% de devoluciones. Es super complicado.
Angie_Amazon
Hola @Seller_6MbBH5s6mDD4g,
Para aclarar tus dudas, te dejo por acá como se mide este ratio:
— Se calcula sobre un período de 60 días
— La fórmula es: (Pedidos defectuosos ÷ Total de pedidos) × 100
— Se consideran “defectuosos” los pedidos que tienen:
- Valoraciones negativas
- Reclamaciones bajo la Garantía A-Z no denegadas
- Reversiones de cargo en tarjeta de crédito
En este caso, ten en cuenta que el ratio se recalcula constantemente durante el período de 60 días, lo que significa que las ventas exitosas nuevas ayudarán a mejorar el ratio.
Para más información puedes visitar Política de Ratio de pedidos defectuosos y Ratio de pedidos defectuosos.
Saludos,
Angie 🐚
Seller_PsJM42jPJbKnW
Hola, me acaba de pasar con el agravante que me dice que un producto que tuvo el mismo nº de devoluciones que otro pero más ventas, tiene una ratio de devoluciones más alta que el otro. No tiene ninguna lógica...
Lo has podido solucionar?
Ánimo!
