Hola @Seller_GJfcrDyhqM2cF,

Soy Ka, administrador de la comunidad de España, es un placer saludarte.

Entiendo que estás tratando de reportar un artículo que sí tiene marca, pero se está vendiendo como un producto genérico.

Puedes reportar ese producto desde la página de detalle con el botón “Informar de un problema con este producto” y escoger la mejor opción que sea acorde a tu reporte, si no escoge la opción “Otro” y detalla bien tu inquietud para que el departamento encargado pueda revisarlo. Sin embargo, desconocemos el tiempo que toman los encargados de revisar este tipo de reportes.

Si has recibido el Error 5886 no significa que no puedas vender el producto, siempre puedes vender el producto en condición Nueva usando la opción de Copiar y publicar, pero los productos registrados como marca genérica están protegidos bajo la Política de productos genéricos de Amazon, si intentas modificar cualquier información ya suministrada por el creador del producto, te dará un error.

Si eres la marca del producto, y aún no estás registrado en el programa de marcas de Amazon (Amazon Brand Registry), te aconsejo que lo hagas proteger la autenticidad y calidad de los productos de tu marca que se venden en Amazon.

Cualquier cosa nos indicas por favor.

Un cordial saludo, Ka