Reseñas falsas/reseñas compradas
Alguien sabe como se puede denunciar reseñas falsas/reseñas compradas?
Reseñas falsas/reseñas compradas
Alguien sabe como se puede denunciar reseñas falsas/reseñas compradas?
5 respuestas
Seller_ms1oPDj8OJ88V
Hola,
Puedes informar sobre violaciones o infracciones a las reglas y acuerdos de vendedor en el siguiente enlace:
https://sellercentral-europe.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_G521
En la sección Contacta con nosotros bajo “Informar de una Infracción”. Una vez que hagas esto, el equipo especializado se encargará de esta situación.
Saludos,
Seller_6lmpNxK9paGwJ
ya hemos denunciado hace dos dias, pero las reseñas siguen ahi y el vendedor tiene otras reseñas nuevas que son claramente compradas o falsas y parece que nadie hace nada, al final por lo que veo, si queremos aparecer bien en el ranking no nos queda otra que empezar a comprar reseñas y a hacer uso de reseñas falsas
Seller_ms1oPDj8OJ88V
Hola,
Comprendo la urgencia del asunto. Si ya has realizado la denuncia, el departamento encargado procede a investigar el asunto.
Normalmente toman unos días en tomar acciones, pero puedes estar seguro de que se encargarán de ello.
Saludos,
Seller_H5DSC8H6El4XJ
Es increible , pero es muy habitual entre las empresas mas poderosas que venden en Amazon , los productos buenos arrancan con reseñas falsas y Amazon no sabe como atajar este problema. Para los que lo hacemos bien y no compramos reseñas NO ES JUSTO, ojaá amazon incida más en esto porque es un engaño para los vendedores y los compradores. Cada vez mas clientes saben que gran parte de las valoraciones son falsas
Seller_EuJYXahDqVkLB
Amazon dice que se implica en el tema de las valoraciones pero realmente pasa.
Ya no solo con las reseñas compradas si no con la gran mayoría de las reseñas.
Nosotros llevamos 4 años vendiendo en Amazon y solo han eliminado una reseña en la página del producto y era porque en ella, entre otras cosa, el comprador animaba a comprar fuera de Amazon. Pero del resto, cero.
Les da igual si la compra no esta verificada: es decir, cualquier con cuenta puede dejar reseña de cualquier producto lo compre o no, lo que es básicamente el paraíso para la compra de valoraciones y, lo peor, para que otros vendedores se ceben con tu listing.
También les da igual que la reseña en realidad sea una duda o pregunta de funcionamiento. Un simple 'No se conecta, ‘Alguien sabe como hacerlo o los pasos a seguir?’ para mantenerla, pese a que les mandes pruebas de que has contestado al cliente de cómo usarlo.
Tras mucho tiempo hemos desistido de denunciar y reportar valoraciones.
Nuestra recomendación es hacer bien las cosas y animar con alguna nota en el producto o mediante mail a dejar una valoración. Si se hacen bien las cosas y el producto es bueno más tarde o temprano recibirás buenas opiniones.
Un saludo
