spedizione tramite amazon ups smarrita in grossa parte
Il 7 novembre spedisco tramite amazon FBA usando UPS 11 colli contenenti 660 pezzi con codice identificativo Creata 7 nov 2024 FBA15JPVJBL9 ad oggi 3 di questi colli risultano ancora in transito contenevano 180 unità, ho aperto un reclamo sia ups da giorni sia amazon ma non ho ricevuto nessuna risposta, parliamo di un valore importante per me, era la mia prima spedizione sinceramente posso tollerare la mancanza di qualche unità ma 180, sono esagerate, avete consigli come posso fare?
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon mi potete aiutare?
spedizione tramite amazon ups smarrita in grossa parte
Il 7 novembre spedisco tramite amazon FBA usando UPS 11 colli contenenti 660 pezzi con codice identificativo Creata 7 nov 2024 FBA15JPVJBL9 ad oggi 3 di questi colli risultano ancora in transito contenevano 180 unità, ho aperto un reclamo sia ups da giorni sia amazon ma non ho ricevuto nessuna risposta, parliamo di un valore importante per me, era la mia prima spedizione sinceramente posso tollerare la mancanza di qualche unità ma 180, sono esagerate, avete consigli come posso fare?
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon mi potete aiutare?
10 respuestas
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_cUDyKXj6qEkaa e grazie per i dati!
Ho verificato la spedizione e ho visto che è ancora in fase di ricezione.
Hai controllato i tuoi ordini per sapere se una o più unità che hai inviato sono state vendute?
Potrebbe essere la ragione per la quale alcune quantità non corrispondano a quelle effettivamente inviate al centro logistico.
Se non è così dovrai attendere che la spedizione venga chiusa e che diventi idonea per per la verifica entro il giorno 21 dic 2024.
Ti lascio anche le pagine d'aiuto Risoluzione dei problemi di ricezione e Riconciliare la spedizione in caso ti siano utili.
Buona giornata!
