Hola, lamento que estés teniendo estos inconvenientes. La suspensión por DAC7 suele estar relacionada con la actualización o verificación de datos fiscales conforme a la normativa europea, y cuando la cuenta está suspendida, es común que algunas funciones (como la edición de información) queden bloqueadas.

Te recomiendo lo siguiente:

Revisa el correo de suspensión:

En el email que te envió Amazon deberían aparecer detalles específicos sobre el error y las instrucciones a seguir para solucionarlo.

Prepara un Plan de Acción (POA):

Normalmente, en estos casos debes enviar un plan de acción en el que expliques:

La causa del error.

Las medidas correctivas que vas a implementar para actualizar o corregir los datos.

Cómo evitarás que vuelva a ocurrir este problema.

Utiliza el formulario de apelación en Seller Central:

En la sección de Notificaciones de Rendimiento o Estado de la Cuenta, deberías encontrar la opción para apelar la suspensión. Sigue las instrucciones y adjunta el POA junto con la documentación necesaria.

Responde al email de suspensión:

Si no encuentras el formulario o tienes dificultades para acceder a Seller Central, intenta responder directamente al email de suspensión solicitando más detalles o asistencia para corregir el error.

Recuerda que, al estar la cuenta suspendida, algunas opciones de edición están bloqueadas hasta que se resuelva la situación mediante el proceso de apelación. Si ya contactaste por chat y no recibiste ayuda, te recomiendo insistir a través del canal oficial de apelaciones.

Espero que estos pasos te sean de ayuda para resolver la situación. ¡Suerte!