El panel de control "Opinión del cliente" ahora incluye estadísticas de la ratio de devoluciones y las estrellas que te ayudarán a gestionar la satisfacción del cliente, lo que te permitirá supervisar de forma proactiva las valoraciones de los clientes, identificar posibles incidencias y tomar medidas para resolver las dificultades rápidamente.

Los servicios del panel de control "Opinión del cliente" incluyen:

1. La ratio de devoluciones mide el porcentaje general de devoluciones iniciadas en los últimos 12 meses. Esta ratio te ayuda a identificar de un solo vistazo los productos devueltos con mayor frecuencia, para que puedas tomar decisiones informadas sobre tus ASIN.
2. El servicio estrellas muestra las valoraciones de tus productos tal y como aparecen en las páginas de detalles del producto de Amazon. De esta forma, tendrás toda la información relevante en un mismo lugar y podrás identificar áreas de mejora de forma más eficaz.

Para mejorar tus listings, ve al panel de control Opinión del cliente .