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Seller_xIwn36i2XUlJu

Cobro ¿Indebido) Cuenta internacional

Buenas tardes,

Cuando activé la cuenta como amazon vendedor en un principio, di de alta además de la cuenta españa, otros países de Europa, con la intención de vender en España y en caso de que fuese bien, vender también en otros países de Europa. Pues bien, una vez hemos lanzado el producto y habiendo vendido unos cuantos, el saldo total que teníamos en nuestra cuenta de España se ha ido (Nos hemos quedado con 2€) y de repente en Reino Unido aparece la cantidad que nos han quitado de España con el símbolo negativo (Es decir que se han cobrado algo de ahí? ¿Por qué ha pasado esto? ¿A qué se debe este cobro? Estaba pagando la cuota de vendedor en España pero en el resto de países no he tocado nada. Muchas gracias.

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Etiquetas:Facturación, Seller Central
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Buenas tardes,

Cuando activé la cuenta como amazon vendedor en un principio, di de alta además de la cuenta españa, otros países de Europa, con la intención de vender en España y en caso de que fuese bien, vender también en otros países de Europa. Pues bien, una vez hemos lanzado el producto y habiendo vendido unos cuantos, el saldo total que teníamos en nuestra cuenta de España se ha ido (Nos hemos quedado con 2€) y de repente en Reino Unido aparece la cantidad que nos han quitado de España con el símbolo negativo (Es decir que se han cobrado algo de ahí? ¿Por qué ha pasado esto? ¿A qué se debe este cobro? Estaba pagando la cuota de vendedor en España pero en el resto de países no he tocado nada. Muchas gracias.

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Nano_Amazon
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Hola, @Seller_xIwn36i2XUlJu

Gracias por contactar a Amazon Forums. Revisé tu cuenta y efectivamente hay un cobro en la tienda de Reino Unido. ¿Tienes cuenta profesional o individual? Ya que parece ser una tarifa de suscripción.

Te recomiendo abrir un caso con Soporte, ya que ellos te pueden indicar a qué corresponden los importes relacionados con tarifas de servicio, además de guiarte en caso que desees evitar ese cobro para futuras ocasiones. 

Nano 

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Seller_xIwn36i2XUlJu

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Cuando activé la cuenta como amazon vendedor en un principio, di de alta además de la cuenta españa, otros países de Europa, con la intención de vender en España y en caso de que fuese bien, vender también en otros países de Europa. Pues bien, una vez hemos lanzado el producto y habiendo vendido unos cuantos, el saldo total que teníamos en nuestra cuenta de España se ha ido (Nos hemos quedado con 2€) y de repente en Reino Unido aparece la cantidad que nos han quitado de España con el símbolo negativo (Es decir que se han cobrado algo de ahí? ¿Por qué ha pasado esto? ¿A qué se debe este cobro? Estaba pagando la cuota de vendedor en España pero en el resto de países no he tocado nada. Muchas gracias.

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Nano_Amazon
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