Cuenta desactivada desde hace 6 meses por supuestas infracciones de propiedad intelectual
Tenemos la cuenta desactivada desde hace 6 meses por infracciones de propiedad intelectual, las cuales no son ciertas y lo hemos demostrado en diversas ocasiones, mandando lo que nos piden, entre otras cuestiones, facturas de compra donde se indica que nuestros productos son originales y no duplicados.
Aún así, Amazon nos pide que el que interpuso la denuncia se retracte y nos autorice para vender los productos, algo imposible, ya que lo que pretende es que no se vendan.
El caso es que nuestros productos son originales y no sabemos ni queremos saber si la gente los manipula para otros fines ajenos al producto.
Lo que si está claro es que no vendemos nada de carácter ilegal, de hecho los mismos productos se siguen vendiendo en Amazon por medio de nuestros competidores, a los que si les permiten la venta de manera incomprensible.
¿A alguien le ha ocurrido algo similar? ¿Cómo lo ha solucionado?
Gracias.
Cuenta desactivada desde hace 6 meses por supuestas infracciones de propiedad intelectual
Tenemos la cuenta desactivada desde hace 6 meses por infracciones de propiedad intelectual, las cuales no son ciertas y lo hemos demostrado en diversas ocasiones, mandando lo que nos piden, entre otras cuestiones, facturas de compra donde se indica que nuestros productos son originales y no duplicados.
Aún así, Amazon nos pide que el que interpuso la denuncia se retracte y nos autorice para vender los productos, algo imposible, ya que lo que pretende es que no se vendan.
El caso es que nuestros productos son originales y no sabemos ni queremos saber si la gente los manipula para otros fines ajenos al producto.
Lo que si está claro es que no vendemos nada de carácter ilegal, de hecho los mismos productos se siguen vendiendo en Amazon por medio de nuestros competidores, a los que si les permiten la venta de manera incomprensible.
¿A alguien le ha ocurrido algo similar? ¿Cómo lo ha solucionado?
Gracias.
4 respuestas
Seller_Rwb1ftUCRLvTO
Tienes autorización de la marca para vender los productos?
Seller_OvELLpfdLV70J
en españa no se necesita autorizacion de ninguna marca. El certificado de renvendedor de productos electronicos te autoriza a vender lo que se describe.
Tienes que certificar que la empresa distribuidora esta certificada a vender esos productos. No existe ninguna autorización de ninguna marca en el mercado.
Y el distribuidor o distribuidores son quien tienen que certificar que los productos son originales. y cuentan con el certificado de los fabricantes.
pero el revendedor o empresa salvo que sea el mismo distribuidor quien lo hace "" Que es una practica ilegal en españa que los distribuidores vendan directamente sus productos a clientes finales tanto en tienda como en intenert""
Seller_zy2cmgGPcWF25
HEMOS TENIDO EL MISMO PROBLEMA, ES UNA BATALLA PERDIDA SOLO TE QUEDA LA OPCIÓN DE DESPUBLICAR LOS PRODUCTOS DE LOS QUE TE DAN AVISO.
Lo hemos intentado de todas las maneras pero sin éxito, es del todo absurdo que una cuenta se ponga en riesgo llegando incluso a la cancelación por una "supuesta" infracción basada exclusivamente en los criterios de Amazon cuando en la práctica no hay ninguna reclamación de infracción de propiedad intelectual por parte de la marca en cuestión. Más papistas que el Papa.
Hemos evitado que se desactive la cuenta pero a costa de despublicar una parte importante de nuestro catálogo. Cada vez más complicado vender en Amazon
