AYUDA cobros
Buenos días, somos nuevos en Amazon, llevamos algo más de un mes vendiendo. Quería preguntar porque motivo siempre me aparece en mi área de pagos el saldo retenido, y nunca me da la opción a poder cobrar antes de la fecha estipulada, y cuando pasa esa fecha estipulada como siempre está a 0€, no se hace ninguna transferencia. He hablado con Amazon y me comentan que no indican el motivo real, pero que es por un riesgo, y hasta que no pase dicho riesgo no saldrá liberado. Supongo que el riesgo es por si hay alguna devolución, porque no hemos tenido devoluciones, reclamaciones ni nada, todo está bien. Si para los pedidos de campaña de navidad realizados desde el 1 de noviembre han puesto de periodo de devolución hasta el 31 de enero, tenemos que estar 3 meses sin poder cobrar algo que hemos generado? mientras tanto vamos pagando impuestos sin tener el dinero?. Necesito ayuda solo para saber si esto es así en vendedores nuevos o cuando creéis que podré cobrar, al menos para saber como funciona esto
Saludos y gracias
AYUDA cobros
Buenos días, somos nuevos en Amazon, llevamos algo más de un mes vendiendo. Quería preguntar porque motivo siempre me aparece en mi área de pagos el saldo retenido, y nunca me da la opción a poder cobrar antes de la fecha estipulada, y cuando pasa esa fecha estipulada como siempre está a 0€, no se hace ninguna transferencia. He hablado con Amazon y me comentan que no indican el motivo real, pero que es por un riesgo, y hasta que no pase dicho riesgo no saldrá liberado. Supongo que el riesgo es por si hay alguna devolución, porque no hemos tenido devoluciones, reclamaciones ni nada, todo está bien. Si para los pedidos de campaña de navidad realizados desde el 1 de noviembre han puesto de periodo de devolución hasta el 31 de enero, tenemos que estar 3 meses sin poder cobrar algo que hemos generado? mientras tanto vamos pagando impuestos sin tener el dinero?. Necesito ayuda solo para saber si esto es así en vendedores nuevos o cuando creéis que podré cobrar, al menos para saber como funciona esto
Saludos y gracias
7 respuestas
Seller_dWh11HDhBcoVW
Siento decirte que eso es así. Al principio te retienen el saldo y cuando empiezce a tener un volumen y un historial de ventas sin incidentes, empezarán a liberar el dinero. Llegará el día que podrás pedir el dinero casi cada día pero hasta llegar a ese punto todavía falta un tiempo.
Seller_AVm8E0vt17Kbr
Mira si tienes verificada la cuenta de depósito del banco , y verificada la tarjeta de crédito. Sino lo tienes verificado no podrás cobrar.
Por lo menos esa es mi experiencia.
Seller_hmH64tqo1gRnB
Yo llevo un par de meses por aquí y al principio el dinero quedaba retenido una parte si... aún me siguen reteniendo pero es verdad que a los dias se libera el dinero y esta disponible enseguida. Si no entra ese dinero en el primer pago entra en el segundo que hagan (en mi caso)
