Destinatario para envío FBA de caja pequeña con otro transportista que no sea el de Amazon
Buenas,
En nuestro primer envío FBA usamos el transportista de Amazon, UPS. El paquete se fue de paseo a Francia y tardó 10 días.
Así que en nuestro segundo envío usamos MRW. Tardó 2 días. Caja pequeña de 30x30x30 cm.
El problema es que Amazon ha rechazado la recepción en su almacén ZAZ1 de esta segunda caja. MRW dice que "Amazon sólo recibe mercancía sin destinatario si va paletizada". Pero es que al crear el envío en Amazon y seleccionar "Otro Transportista -> MRW" sólo pone la dirección de envío de Zaragoza. No pone ni destinatario ni teléfono.
¿Qué destinatario y teléfono debemos usar en el envío si usamos otro transportista? ¿O es que estamos obligados a usar UPS si es una caja pequeña?
Gracias!
Destinatario para envío FBA de caja pequeña con otro transportista que no sea el de Amazon
Buenas,
En nuestro primer envío FBA usamos el transportista de Amazon, UPS. El paquete se fue de paseo a Francia y tardó 10 días.
Así que en nuestro segundo envío usamos MRW. Tardó 2 días. Caja pequeña de 30x30x30 cm.
El problema es que Amazon ha rechazado la recepción en su almacén ZAZ1 de esta segunda caja. MRW dice que "Amazon sólo recibe mercancía sin destinatario si va paletizada". Pero es que al crear el envío en Amazon y seleccionar "Otro Transportista -> MRW" sólo pone la dirección de envío de Zaragoza. No pone ni destinatario ni teléfono.
¿Qué destinatario y teléfono debemos usar en el envío si usamos otro transportista? ¿O es que estamos obligados a usar UPS si es una caja pequeña?
Gracias!
3 respuestas
Angie_Amazon
Hola @Seller_xGs9c3q9r2dUw,
En este caso, te recomiendo que te pongas en contacto con soporte al vendedor para obtener orientación. Para ponerte en contacto con ellos, ve a Seller Central > Ayuda > Ayuda y recursos o haz clic aquí.
Si ya contactaste con soporte al vendedor, por favor facilítame el número de caso para poder revisar tu envío.
¡Feliz año nuevo!
Saludos,
Angie 🎆
