Al querer ingresar a mi cuenta me aparece un cartel diciendo "Detectamos actividad inusual en tu cuenta y la bloqueamos temporalmente. Para obtener ayuda, contacta al servicio al cliente.Detectamos actividad inusual en tu cuenta y la bloqueamos temporalmente. Para obtener ayuda, contacta al servicio al cliente."

Me comuniqué telefónicamente, me dijeron que durante la semana me iban a enviar un mail indicando como continuar y luego de dos semanas nunca llegó dicho mail.

Alguien sabe por favor como puedo proceder para solucionarlo?