CTT Expresso
Tenemos incidencias debido a las tarifas de seguimiento vigentes de Amazon ya que los clientes no pueden rastrear el código que les indicamos y les enviamos.
¿Amazon reconoce este transportista o tiene integración de seguimiento?
¿Cómo podemos asegurarnos de que el código de seguimiento esté activo y validado?
¿Se puede cerrar nuestra cuenta por incumplimiento de las tarifas de evaluación válidas?
Por este motivo os los compradores aprovechan para reclamar el reembolso, y tenemos varias situaciones como estas.
El pedido fue entregado y enviamos comprobante de entrega, pero al no poder facilitarlo solicitaron el reembolso
Gracias
CTT Expresso
Tenemos incidencias debido a las tarifas de seguimiento vigentes de Amazon ya que los clientes no pueden rastrear el código que les indicamos y les enviamos.
¿Amazon reconoce este transportista o tiene integración de seguimiento?
¿Cómo podemos asegurarnos de que el código de seguimiento esté activo y validado?
¿Se puede cerrar nuestra cuenta por incumplimiento de las tarifas de evaluación válidas?
Por este motivo os los compradores aprovechan para reclamar el reembolso, y tenemos varias situaciones como estas.
El pedido fue entregado y enviamos comprobante de entrega, pero al no poder facilitarlo solicitaron el reembolso
Gracias
10 respuestas
Ka_Amazon
Hola @Seller_PGsGpDwQFuWkh,
Mi nombre es Ka, es un gusto saludarte.
Me gustaría investigar un poco más de este inconveniente. ¿Has abierto un caso con el equipo de soporte? Si es así, por favor indícamelo aquí, de lo contrario, te pido que por favor abras un caso para que lo puedan escalar a los equipos internos y puedan investigar si el transportista está integrado o hay algún inconveniente en la sincronización entre Amazon y CTT Express.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Seller_f8fDV8LmyxbXc
Yo uso CTT y no tengo ningún problema. Tal vez sea tu configuración, igual tienes seleccionada otra agencia de transportes y el número de seguimiento no lo detecta como válido.
Seller_vUfMgn4Rdlv7i
A mi me pasa exatamente lo mismo.
Amazon no reconece los envios de CTT Express. Ya lo reportámos pero no hay evolucion
CTT Expresso
Tenemos incidencias debido a las tarifas de seguimiento vigentes de Amazon ya que los clientes no pueden rastrear el código que les indicamos y les enviamos.
¿Amazon reconoce este transportista o tiene integración de seguimiento?
¿Cómo podemos asegurarnos de que el código de seguimiento esté activo y validado?
¿Se puede cerrar nuestra cuenta por incumplimiento de las tarifas de evaluación válidas?
Por este motivo os los compradores aprovechan para reclamar el reembolso, y tenemos varias situaciones como estas.
El pedido fue entregado y enviamos comprobante de entrega, pero al no poder facilitarlo solicitaron el reembolso
Gracias
CTT Expresso
Tenemos incidencias debido a las tarifas de seguimiento vigentes de Amazon ya que los clientes no pueden rastrear el código que les indicamos y les enviamos.
¿Amazon reconoce este transportista o tiene integración de seguimiento?
¿Cómo podemos asegurarnos de que el código de seguimiento esté activo y validado?
¿Se puede cerrar nuestra cuenta por incumplimiento de las tarifas de evaluación válidas?
Por este motivo os los compradores aprovechan para reclamar el reembolso, y tenemos varias situaciones como estas.
El pedido fue entregado y enviamos comprobante de entrega, pero al no poder facilitarlo solicitaron el reembolso
Gracias
CTT Expresso
Tenemos incidencias debido a las tarifas de seguimiento vigentes de Amazon ya que los clientes no pueden rastrear el código que les indicamos y les enviamos.
¿Amazon reconoce este transportista o tiene integración de seguimiento?
¿Cómo podemos asegurarnos de que el código de seguimiento esté activo y validado?
¿Se puede cerrar nuestra cuenta por incumplimiento de las tarifas de evaluación válidas?
Por este motivo os los compradores aprovechan para reclamar el reembolso, y tenemos varias situaciones como estas.
El pedido fue entregado y enviamos comprobante de entrega, pero al no poder facilitarlo solicitaron el reembolso
Gracias
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Ka_Amazon
Hola @Seller_PGsGpDwQFuWkh,
Mi nombre es Ka, es un gusto saludarte.
Me gustaría investigar un poco más de este inconveniente. ¿Has abierto un caso con el equipo de soporte? Si es así, por favor indícamelo aquí, de lo contrario, te pido que por favor abras un caso para que lo puedan escalar a los equipos internos y puedan investigar si el transportista está integrado o hay algún inconveniente en la sincronización entre Amazon y CTT Express.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Seller_f8fDV8LmyxbXc
Yo uso CTT y no tengo ningún problema. Tal vez sea tu configuración, igual tienes seleccionada otra agencia de transportes y el número de seguimiento no lo detecta como válido.
Seller_vUfMgn4Rdlv7i
A mi me pasa exatamente lo mismo.
Amazon no reconece los envios de CTT Express. Ya lo reportámos pero no hay evolucion
Ka_Amazon
Hola @Seller_PGsGpDwQFuWkh,
Mi nombre es Ka, es un gusto saludarte.
Me gustaría investigar un poco más de este inconveniente. ¿Has abierto un caso con el equipo de soporte? Si es así, por favor indícamelo aquí, de lo contrario, te pido que por favor abras un caso para que lo puedan escalar a los equipos internos y puedan investigar si el transportista está integrado o hay algún inconveniente en la sincronización entre Amazon y CTT Express.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Ka_Amazon
Hola @Seller_PGsGpDwQFuWkh,
Mi nombre es Ka, es un gusto saludarte.
Me gustaría investigar un poco más de este inconveniente. ¿Has abierto un caso con el equipo de soporte? Si es así, por favor indícamelo aquí, de lo contrario, te pido que por favor abras un caso para que lo puedan escalar a los equipos internos y puedan investigar si el transportista está integrado o hay algún inconveniente en la sincronización entre Amazon y CTT Express.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
Seller_f8fDV8LmyxbXc
Yo uso CTT y no tengo ningún problema. Tal vez sea tu configuración, igual tienes seleccionada otra agencia de transportes y el número de seguimiento no lo detecta como válido.
Seller_f8fDV8LmyxbXc
Yo uso CTT y no tengo ningún problema. Tal vez sea tu configuración, igual tienes seleccionada otra agencia de transportes y el número de seguimiento no lo detecta como válido.
Seller_vUfMgn4Rdlv7i
A mi me pasa exatamente lo mismo.
Amazon no reconece los envios de CTT Express. Ya lo reportámos pero no hay evolucion
Seller_vUfMgn4Rdlv7i
A mi me pasa exatamente lo mismo.
Amazon no reconece los envios de CTT Express. Ya lo reportámos pero no hay evolucion
