Anfrage bezüglich Prime-Rückversand für Produkte mit besonderen Maßen
Wir vertreiben Produkte auf Ihrer Plattform mit den Abmessungen 120 x 70 x 20 cm, die aufgrund ihrer Größe zwingend mit GLS versendet werden müssen. Aufgrund der Paketmaße würde DHL einen Sperrgutzuschlag von 30 EUR pro Paket erheben. Daher haben wir uns entschieden, diese Produkte ausschließlich mit GLS zu versenden.
Unsere Absicht ist es, Prime-Versand für diese Artikel anzubieten. Allerdings haben wir festgestellt, dass der Rückversand gemäß Prime-Richtlinien nur mit DPD oder DHL möglich ist.
Unsere Bitte und Frage an Sie: Gibt es eine Möglichkeit, Prime-Bestellungen für Produkte mit diesen speziellen Maßen ausschließlich mit DPD oder GLS für den Rückversand abzuwickeln? Dies würde es uns ermöglichen, unseren Kunden einen kostenlosen GLS Retourenschein bereitzustellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Rücksendungen den Prime-Anforderungen entsprechen. Hat hier bereits jmd Erfahrung zu? :-)
Liebe Grüße
Ann-Christin Möller
Bomi Handels GmbH
Anfrage bezüglich Prime-Rückversand für Produkte mit besonderen Maßen
Wir vertreiben Produkte auf Ihrer Plattform mit den Abmessungen 120 x 70 x 20 cm, die aufgrund ihrer Größe zwingend mit GLS versendet werden müssen. Aufgrund der Paketmaße würde DHL einen Sperrgutzuschlag von 30 EUR pro Paket erheben. Daher haben wir uns entschieden, diese Produkte ausschließlich mit GLS zu versenden.
Unsere Absicht ist es, Prime-Versand für diese Artikel anzubieten. Allerdings haben wir festgestellt, dass der Rückversand gemäß Prime-Richtlinien nur mit DPD oder DHL möglich ist.
Unsere Bitte und Frage an Sie: Gibt es eine Möglichkeit, Prime-Bestellungen für Produkte mit diesen speziellen Maßen ausschließlich mit DPD oder GLS für den Rückversand abzuwickeln? Dies würde es uns ermöglichen, unseren Kunden einen kostenlosen GLS Retourenschein bereitzustellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Rücksendungen den Prime-Anforderungen entsprechen. Hat hier bereits jmd Erfahrung zu? :-)
Liebe Grüße
Ann-Christin Möller
Bomi Handels GmbH
2 respuestas
Seller_5O2wFgZKviQpV
Moin,
wollt ihr Prime versand (also FBA) anbieten oder Prime by Seller?
Seller_CB00jNvseZxwW
Also zuerst würde ich mal die Preise von GLS in Frage stellen, die sind immer teurer. Bei den Formaten würfe ich mal bei Hermes schauen. Wir versenden manchmal auch solche Formate.
Zu der Retoure: Hier wird Amazon den Käufern immer ein Retourenetikett hinterlegen welches von DPD oder DHL ausgestellt werden kann und dem Verkäufer berechnet wird. ABER bei Sperrgutsendungen oder Formaten die außerhalb deren Vorgaben liegen wird KEIN Etikett ausgestellt.Hier kann man dann eine eigene Rückholung veranlassen.
