Saldo retenido por revision de cuenta
Al parecer me retienen los pagos porque he cambiado de sociedad(falso) estaba mal y se modificó, a continuación me dijeron que tenia que cambiar el titular de la cuenta de pago (porque? puedo gestionar la cuenta de una empresa y tener la tarjeta de credito para recibir los pagos a nombre de mi abuela si me da la gana) y por si todo esto fuera poco me dicen que pueden tardar hasta 10 días laborables en revisar mi cuena! Que me parece perfecto que reviseis mi cuenta, pero no me retengais los pagos! Somos una empresa pequeña y nos tienen retenido MUCHO dinero, y sin fecha, y no puedes hablar con nadie, porque cuando tienes un problemilla bien que te cojen el telefono, pero cuando es un problema URGENTE Y SERIO, nah nah, ni chat ni telefono, ese departamento trabaja en una cueva y solo email, contestan cada 10 dias y hay 2 personas, lo sentimos jeje. Estoy desesperado, solucionen mis problemas con la cuenta ya por favor. Alguien sabe como puedo acelerar el proceso¿? Gracias y un saludo
Saldo retenido por revision de cuenta
Al parecer me retienen los pagos porque he cambiado de sociedad(falso) estaba mal y se modificó, a continuación me dijeron que tenia que cambiar el titular de la cuenta de pago (porque? puedo gestionar la cuenta de una empresa y tener la tarjeta de credito para recibir los pagos a nombre de mi abuela si me da la gana) y por si todo esto fuera poco me dicen que pueden tardar hasta 10 días laborables en revisar mi cuena! Que me parece perfecto que reviseis mi cuenta, pero no me retengais los pagos! Somos una empresa pequeña y nos tienen retenido MUCHO dinero, y sin fecha, y no puedes hablar con nadie, porque cuando tienes un problemilla bien que te cojen el telefono, pero cuando es un problema URGENTE Y SERIO, nah nah, ni chat ni telefono, ese departamento trabaja en una cueva y solo email, contestan cada 10 dias y hay 2 personas, lo sentimos jeje. Estoy desesperado, solucionen mis problemas con la cuenta ya por favor. Alguien sabe como puedo acelerar el proceso¿? Gracias y un saludo
9 respuestas
Seller_dWh11HDhBcoVW
Hola, puede que en otros lugares te permitan tener la tarjeta de tu abuela para gestionar los pagos pero en las condiciones de Amazon especifican que la tarjeta tiene que estar a nombre del titular. Ten en cuenta que esa tarjeta se usará en el caso de que tengas que pagar la mensualidad, la publicidad, etc., y es normal que quieran asegurarse que la tarjeta está al nombre del titular.
En resumen, que debes de cambiar el método de pago por una tarjeta a tu nombre.
Seller_TdHI4af6Rlgw0
Hola, en Amazon es así
Es importante que sepas que puede pasar esto, a nosotros nos hicieron una vez retención de fondos porque nuestras ventas no correspondían con los comentarios (habiamos vendido mucho para los comentarios normales que suele haber por esas ventas)
Tardaron 10 días aproximadamente y sin problema se solucionó
Por el tema de blanqueo de capitales y todo eso no se hasta que punto es legal tener la cuenta de tu abuela para recibir los fondos de las ventas de una sociedad. Yo lo miraría con una gestoría por si acaso te puedes meter tu o tu abuela en un problema
Como va a declarar tu abuela esos ingresos en su cuenta? En concepto de que?
Seller_Uh9SNAGI6fFSo
Buenos días @Seller_fjKeZ46G31fZq
Por lo que escribes tienes problemas con el titular de la tarjeta de pago, así como la revisión de cuenta.
Cuando Amazon te solicita tarjeta de un titular en particular, el titular de la cuenta de venta, es por motivos de sus políticas y de legalidad, que cada vendedor aceptáis a la hora de abrir vestra cuenta de venta.
Por otro lado, efectivamente las revisiones pueden llevar hasta 10 días laborables. Si pasan de estos 10 días laborables, te recominedo que habrás un caso
Espero haberte ayudado y gracias por tú post.
Atentamente
Seller_KfeW3tgepuEa4
Cíñete a enviarle la documentación que te están pidiendo. Si no la tienes del todo correcta, deberás ir solucionando. Todos los datos bancarios que aportes, deberán ser exactamente iguales a los datos con los que te diste de alta en Amazon. Si has cambiado datos societarios, deberás hacer los cambios bancarios oportunos.
Yo soy del pensamiento de que si estás vendiendo de forma correcta en Amazon y cobrando, no modifiques ningún dato porque ahí empiezan los problemas. Suerte!!!
Seller_b9wdi4HNHFZYS
A ver que te lo pongo fácil, dales exactamente lo que te piden o no reabrirán la cuenta, localizar un buen agente no es cosa fácil, alguien que entienda tu problema y ya si tiene poder para realizar cambios la ostia.
Pero lo logico es que te encuentres con el típico novato con un libro de problemas que le lleva a la pagina 34 y te pegue la información contenida
