Amazon pasa el porro
Creo que amazon ha tomado algo raro, he ido a enviar unos peluches y unos soportes para el móvil y ahora resulta que:
1. Tengo la obligación de mandar los peluches en bolsa???? cuando en otra página dnd los vendo(dentro de amazon) el mismo peluche no necesita bolsa para enviarlo a FBA xd
2. Ahora no puedo empaquetar peluches y soportes juntos porq es algo peligroso¿¿ cuando llevo 1 año haciendolo así y nunca ha habido problema.
A alguien le está pasando lo mismo que ha mí??
Amazon pasa el porro
Creo que amazon ha tomado algo raro, he ido a enviar unos peluches y unos soportes para el móvil y ahora resulta que:
1. Tengo la obligación de mandar los peluches en bolsa???? cuando en otra página dnd los vendo(dentro de amazon) el mismo peluche no necesita bolsa para enviarlo a FBA xd
2. Ahora no puedo empaquetar peluches y soportes juntos porq es algo peligroso¿¿ cuando llevo 1 año haciendolo así y nunca ha habido problema.
A alguien le está pasando lo mismo que ha mí??
4 respuestas
Seller_NxhhN7ZKK6o0k
Estos productos no se quedan en tu caja y no se quedan en un lugar único para ellos solos, pasan por unos procesos y se aislan individualmente con asignaciones para agruparse con todo tipo de productos ajenos a tu inventario. Todo va clasificado y mezclado con otros productos después que no tienen por qué ser relacionados con tus peluches porque deben aprovechar los espacios asignables (hasta podrían estar junto a pienso de perro) y pasa por un proceso de picking en sus estantes organizados, además de tener transferencias individuales para otros centros logísticos. Los sistemas van cambiando y aunque te puedan dejar pasar algunos fallos si no aprendes y no corriges te van a limitar hasta que aprendas.
No puedes mandar productos a las bodegas de Amazon que no tengan preparación individual como textil o peluches porque sencillamente van a estar expuestos, van a ser manipulados y van a ser transferidos individualmente y mientras están almacenados, son revisados, son desplazados, son intercambiados de posición o almacén se pueden manchar, ensuciar, caer, etc. Tienes una guía y varios videos cuando creas los planes de envío que te indican cómo se deben preparar los productos, incluidos los de mercancías peligrosas, líquidos, tecnología, etc y cómo espera Amazon recibirlos para que tus envíos sigan un estándar mínimo aceptable. Si Amazon detecta que no se han seguido esos procesos pueden poner unidades como "no aptas" o prepararlo ellos y generar un cargo individual además de una penalización en tu rendimiento de envíos a Amazon.
Debes informarte bien porque si además envías a otros países tienes que cumplimentar muchas obligaciones, de etiquetado, de producto, fiscales, etc y no solo unas bolsas para unos peluches. El problema que veo es que hay demasiada desinformación fuera de la plataforma por videos y gente que vende cursos ridículos y creen que vender en Amazon es comprar un par de chorradas, poner unas etiquetas y enviarlas como si fuera esto el salvaje oeste. Amazon también se adapta a nuevas exigencias para productos siguiendo normativas de seguridad, normativas europeas y necesidades de sus almacenes.
Seller_hmH64tqo1gRnB
jajaj las fiestas y los excesos...
Ka_Amazon
Hola @Seller_j8JeMfo1BTa7q,
Mi nombre es Ka, es un gusto saludarte.
Entiendo que en algún punto ha cambiado los requisitos de embalaje y empaquetado de algunos de tus productos.
Como lo menciona @Seller_NxhhN7ZKK6o0k en su respuesta tan completa, en resumen, hay productos que necesitan un embalaje y un empaquetado especial o adicional, exactamente para mantener estos productos en un perfecto estado antes de su envío, durante el tránsito y recepción, y finalmente el conteo y acomodo dentro de los centros logísticos o entre ellos.
También como lo menciona @Seller_NxhhN7ZKK6o0k, es posible que ahora se requiera de una preparación más rigurosa si pones a disposición tus productos para la venta internacional en otros mercados fuera de España.
Adicionalmente, en el caso de que no puedas embalar y empaquetar tus productos con los requisitos e instrucciones recomendadas, si el centro logístico considera que deben de empaquetarse correctamente, se te cobrará un adicional por cada producto que se acondicione según los requisitos para envío a FBA. Por favor revisa la página de ayuda sobre los Requisitos del embalaje de los productos, donde contiene un tutorial sobre cómo deben enviarse los productos y ejemplos sobre qué tipo de productos pueden enviarse o no juntos.
Cualquier duda o pregunta nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
