Taux commande défectueuse > 1% c'est pas grave? :)
Salut tout le monde,
Avec le nouveau système de points mis en place par amazon, j’ai l’impression que l’indicateur taux commande défectueuse > 1% n’est plus aussi assassin qu’avant?
J’ai déjà eu mon taux supérieur à 1% deux fois au cours des dernières années)(jusqu’à 1.12% pendant 2-3 jours) et la j’avais directement le message d’alerte de la possibilité de suspension de compte si pas d’amélioration sous 30 jours).
Depuis dimanche je suis passé de 1.10 à 1.14 à 1.16% ce matin et toujours pas de message (bon tant mieux mais dans tous les cas mon taux va repasser à 0.67% jeudi).
Ma note globale est de 232 (supérieur au 200 fatidique), tous mes autres indicateurs sont à 0 souci.
En sachant que ma note varie de 220 à 236 depuis la mise en place et ce quelque soit mon taux de commande défectueuse qui ne semble pas avoir le moindre impact (je suis quasiment au plus haut de ma note à niveau de vente quasi constant).
Du coup je me pose la question, l’indicateur taux commande défectueuse > 1% n’est il plus aussi “important” qu’avant?
Je suis preneur de retour d’expérience de mes collègues et amis amazoniens.
Je cède rarement aux menaces de A à Z / négative sur les non reçus malgré les suivis indiquant l’inverse (d’où mon taux élevé de commande défectueuse élevé) mais du coup si on a un peu plus de marge je ne céderai plus du tout…
merci
Taux commande défectueuse > 1% c'est pas grave? :)
Salut tout le monde,
Avec le nouveau système de points mis en place par amazon, j’ai l’impression que l’indicateur taux commande défectueuse > 1% n’est plus aussi assassin qu’avant?
J’ai déjà eu mon taux supérieur à 1% deux fois au cours des dernières années)(jusqu’à 1.12% pendant 2-3 jours) et la j’avais directement le message d’alerte de la possibilité de suspension de compte si pas d’amélioration sous 30 jours).
Depuis dimanche je suis passé de 1.10 à 1.14 à 1.16% ce matin et toujours pas de message (bon tant mieux mais dans tous les cas mon taux va repasser à 0.67% jeudi).
Ma note globale est de 232 (supérieur au 200 fatidique), tous mes autres indicateurs sont à 0 souci.
En sachant que ma note varie de 220 à 236 depuis la mise en place et ce quelque soit mon taux de commande défectueuse qui ne semble pas avoir le moindre impact (je suis quasiment au plus haut de ma note à niveau de vente quasi constant).
Du coup je me pose la question, l’indicateur taux commande défectueuse > 1% n’est il plus aussi “important” qu’avant?
Je suis preneur de retour d’expérience de mes collègues et amis amazoniens.
Je cède rarement aux menaces de A à Z / négative sur les non reçus malgré les suivis indiquant l’inverse (d’où mon taux élevé de commande défectueuse élevé) mais du coup si on a un peu plus de marge je ne céderai plus du tout…
merci
11 respuestas
Seller_zhMjs4gPw0gYd
Bof, moi j’étais à 2,90 % de commandes défectueuses et je suis toujours là…
Seller_o5sV4PIzfuFcV
Le mien est de 5%.
amazon a tout fait pour mettre pression sur le vendeur afin de donner satisfaction aux clients et clients malhonnêtes.
Seller_RX9RDAHIy1TBy
merci pour vos retours.
Et aucun problème?
le taux max autorisé est à 1% et j’avais déjà du faire un plan d’action pour me sauver à l’époque (il y a déjà pas mal de temps).
Seller_1Brj254leYdMg
Avec ce nouveau système de crédit social à la chinoise, mon taux reste à 200 pts malgré 0% de commandes défectueuses, 0% commandes en retard, et 0% partout. Bref, monter à 236 pts avec des commandes défectueuses me laisse un peu perplexe.
Seller_RX9RDAHIy1TBy
Je crois que c’est indicateur est grandement influencé par le nombre de ventes le volume de vente impact beaucoup cette note globale. Mais c’est vraiment étonnant parce que là je passe à un vin et toujours rien c’est vraiment très bizarre
