Buenas tardes,

Nos han suspendido la cuenta porque la verificación de identidad ha fallado. El mensaje que nos indica en Amazon es: "Tras revisar la información de verificación de su identidad virtual, creemos, o nuestros controles han detectado, que su cuenta se ha utilizado con fines engañosos, fraudulentos o ilegales. Por lo tanto, su cuenta no se reactivará."

Estamos enviado toda la documentación posible para demostrar que no hemos realizado ninguna actividad ilegal, engañosa o fraudulenta y poder así verificar la identidad.

También queremos realizar una nueva verificación de identidad para así poder solucionar el problema.

¿Nos pueden indicar cómo podemos resolver esta situación?

Gracias,