Solicitud de retirada de inventario - Unidades canceladas
Hola
Hace unos días hice una solicitud de retirada de inventario. Por si algún moderador quiere echar un vistazo es la 240924MCD
Hoy recibo un correo diciendo que está finalizada.
Voy a ver el detalle en el sellercentral y veo que hay 64 unidades canceladas.
Yo no he cancelado nada.
Por curiosidad, voy a ver el stock de los ASINs cancelados y ahora están en 0.
Mi pregunta es, ¿donde están esas unidades canceladas? ¿Se han perdido? Si es así ¿Amazon las paga? ¿Hay alguna otra interpretación a este dato? ¿Qué es lo que tengo que hacer ahora?
Solicitud de retirada de inventario - Unidades canceladas
Hola
Hace unos días hice una solicitud de retirada de inventario. Por si algún moderador quiere echar un vistazo es la 240924MCD
Hoy recibo un correo diciendo que está finalizada.
Voy a ver el detalle en el sellercentral y veo que hay 64 unidades canceladas.
Yo no he cancelado nada.
Por curiosidad, voy a ver el stock de los ASINs cancelados y ahora están en 0.
Mi pregunta es, ¿donde están esas unidades canceladas? ¿Se han perdido? Si es así ¿Amazon las paga? ¿Hay alguna otra interpretación a este dato? ¿Qué es lo que tengo que hacer ahora?
1 respuesta
Ka_Amazon
Hola @Seller_y01Nh32AYPKzz,
Soy Ka, administrador de la comunidad de España, es un placer saludarte.
Entiendo que has creado una retirada de inventario; sin embargo, hay 64 unidades canceladas que no han vuelto al disponible a la venta.
¿Nos indicas si ya has creado un caso con respecto a este inconveniente? Si todavía no lo has hecho, por favor crea un caso para que el equipo de FBA pueda investigar qué ha pasado con las unidades canceladas que no han vuelto al stock.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un cordial saludo, Ka
