Declaración de conformidad rechazada
Necesito ayuda con un tema de la declaración de conformidad.
Resulta que Amazon la rechaza con " declaración de conformidad no cumple". Las declaraciones nos las realizan como siempre y nos las aceptan en todos sitios, menos ahora esta de un producto en concreto en Amazon.
En atención al cliente se limitan a copiar y pegar un tocho, pero no a decir porqué los especialitos de Amazon no aceptan un documento de ingeniería que aceptan en todas las demás empresas grandes y pequeñas.
¿Algún trabajador de Amazon podría por favor mirar qué es lo que falta exactamente y decírmelo para poder ver qué es lo que falta?
Gracias
Declaración de conformidad rechazada
Necesito ayuda con un tema de la declaración de conformidad.
Resulta que Amazon la rechaza con " declaración de conformidad no cumple". Las declaraciones nos las realizan como siempre y nos las aceptan en todos sitios, menos ahora esta de un producto en concreto en Amazon.
En atención al cliente se limitan a copiar y pegar un tocho, pero no a decir porqué los especialitos de Amazon no aceptan un documento de ingeniería que aceptan en todas las demás empresas grandes y pequeñas.
¿Algún trabajador de Amazon podría por favor mirar qué es lo que falta exactamente y decírmelo para poder ver qué es lo que falta?
Gracias
3 respuestas
Seller_GlQFnxs2niHvx
Estamos en las mismas, yo copie el formato que ellos mismos ocupan y aun asi lo rechazan
Ka_Amazon
Hola @Seller_T3HelbBh9IShl,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Entiendo que necesitas ayuda con el tema de la declaración de conformidad de la UE.
Por favor revisa la siguiente página de ayuda, busca el apartado que dice “Declaración UE de conformidad”, ahí encontrarás una lista con el mínimo de información que se requiere tal declaración:
Directrices sobre el marcado de productos en la UE y el Reino Unido: marcado CE y UKCA
Por favor detalladamente esa sección y los enlaces externos para que puedas obtener toda la información relacionada con esta declaración.
Cualquier cosa me indicas por favor.
Un saludo, Ka
