He intentado denunciar una violación de copyright. Imágenes de mis productos, que están siendo usadas sin autorización por otro vendedor.

He seguido al pie de la letra los procesos indicados por Amazon. El caso es aceptado y las imágenes robadas son retiradas de la cuenta de ese vendedor temporalmente. Pero, un par de días mas tarde, vuelven a aparecer. No se si esto es porque Amazon no funciona, o porque el vendedor puede seguir haciendo lo que le da la gana, de manera impune.

La cuestión es que he escalado el caso varias veces, ya que fue aceptado inicialmente. Y Amazon no parece estar haciendo gran cosa al respecto. Esto es muy frustrante.

Existe alguna forma de contactar con una persona (no un robot!!) en Amazon España? Teniendo en cuenta que mi pagina de vendedor se encuentra en el Reino Unido, y no tengo pagina de vendedor en España?

He denunciado la violación en Amazon Reino Unido, pero me dicen que debería hacerlo también en Amazon España. Y, cuando lo he hecho, tampoco parecen ser muy eficientes.

Es por ello que necesito hablar con una PERSONA, preferiblemente del departamento de Registro de Marcas y Propiedad Intelectual. Puede alguien facilitarme un numero de teléfono en España, o un email, donde poder hablar seriamente con un manager...con una persona??

Gracias.