Violations de la politique de produits interdits (vente des plantes médicinales est réservée aux pharmaciens)
Bonjour Tout le monde,
Nous sommes bien embêté actuellement car nous avons encore des produits qui sautent au motif "La vente des plantes médicinales est réservée aux pharmaciens. La vente de ce produit est interdite sur le site Amazon.fr."
Depuis quelques années, nous avons régulièrement des produits qui sont bloqués par les robots d'Amazon sous prétexte que nous ne sommes pas Pharmaciens et que la vente de complément alimentaire ou de plantes médicinale est interdite. Chose que nous ne faisons pas.
Toutes les plantes que nous vendons, sont autorisées dans toute l'Europe conformément à la liste de plantes réglementées recense des plantes envahissantes dont l'introduction et l'utilisation sont interdites par le Règlement européen n°1143/2014.
Nous sommes donc sur des blocages arbitraires de la part d'Amazon. Jusque là, on s'en fichait un peu. Ils veulent pas de nos plantes, on enlevait les plantes problématiques.
Nous faisons maintenant un peu plus attention au conséquence de ce genre de blocage car on faillit bloqué notre compte il y a moins d'un mois pour motif de violation répétée.
Pour vous dire qui nous sommes, nous sommes pépiniéristes et nous vendons exclusivement des végétaux en pots ainsi que quelques produits liées ( Terreau, engrais, pot).
Sur ce point, nous sommes présents sur de nombreuses places de marché et seulement Amazon nous pose problème.
Nous avons suivie les conseils qu' @Ange_Amazon nous avez donné la dernière fois. Nous avons donc contesté la décision avec facture à l'appui que nous sommes sur des plantes d'ornement et nous sur des plantes médicinales.
Bon la réponse, on s'en doutait, elle est négative.
""Bonjour,
Nous avons reçu votre demande et, après un examen approfondi, nous avons déterminé que votre ASINs ne répond pas aux critères de rétablissement.
Pourquoi cela s'est-il produit ?
Vos offres ne répondent pas à nos normes. Reportez-vous aux informations suivantes:
ASIN: B0DCFZRSWN B0DCFZ7KDW"
Quelqu'un a déjà eu ce cas et pourrait nous dire comme on peut avancer?. Si @Ange_Amazon passe par là, je suis preneur. CAS 10081108992
Merci par avance pour vos retour
Cordialement
Mon Jardin Extraordinaire
Violations de la politique de produits interdits (vente des plantes médicinales est réservée aux pharmaciens)
Bonjour Tout le monde,
Nous sommes bien embêté actuellement car nous avons encore des produits qui sautent au motif "La vente des plantes médicinales est réservée aux pharmaciens. La vente de ce produit est interdite sur le site Amazon.fr."
Depuis quelques années, nous avons régulièrement des produits qui sont bloqués par les robots d'Amazon sous prétexte que nous ne sommes pas Pharmaciens et que la vente de complément alimentaire ou de plantes médicinale est interdite. Chose que nous ne faisons pas.
Toutes les plantes que nous vendons, sont autorisées dans toute l'Europe conformément à la liste de plantes réglementées recense des plantes envahissantes dont l'introduction et l'utilisation sont interdites par le Règlement européen n°1143/2014.
Nous sommes donc sur des blocages arbitraires de la part d'Amazon. Jusque là, on s'en fichait un peu. Ils veulent pas de nos plantes, on enlevait les plantes problématiques.
Nous faisons maintenant un peu plus attention au conséquence de ce genre de blocage car on faillit bloqué notre compte il y a moins d'un mois pour motif de violation répétée.
Pour vous dire qui nous sommes, nous sommes pépiniéristes et nous vendons exclusivement des végétaux en pots ainsi que quelques produits liées ( Terreau, engrais, pot).
Sur ce point, nous sommes présents sur de nombreuses places de marché et seulement Amazon nous pose problème.
Nous avons suivie les conseils qu' @Ange_Amazon nous avez donné la dernière fois. Nous avons donc contesté la décision avec facture à l'appui que nous sommes sur des plantes d'ornement et nous sur des plantes médicinales.
Bon la réponse, on s'en doutait, elle est négative.
""Bonjour,
Nous avons reçu votre demande et, après un examen approfondi, nous avons déterminé que votre ASINs ne répond pas aux critères de rétablissement.
Pourquoi cela s'est-il produit ?
Vos offres ne répondent pas à nos normes. Reportez-vous aux informations suivantes:
ASIN: B0DCFZRSWN B0DCFZ7KDW"
Quelqu'un a déjà eu ce cas et pourrait nous dire comme on peut avancer?. Si @Ange_Amazon passe par là, je suis preneur. CAS 10081108992
Merci par avance pour vos retour
Cordialement
Mon Jardin Extraordinaire
24 respuestas
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_bIvBV4kx2th22,
Ok, je vais voir ce que je peux faire de mon côté! Je vous tiens au courant.
Ange d'Amazon
Seller_mvPss2IH3ARGS
Bonjour,
j'ai eu le même problème sur des produits de ce genre.
Je pense honnêtement qu'il n'existe pas de solution. Si ce n'est pas le robot, c'est un employé qui bloquera le produit, car ils ne veulent pas prendre le risque. J'ai eu des violations répétées, et mon score est descendu à 140, puis j'ai arrêté.
