Retirada de inventario no apto para venta.
Hola, tengo un total de 17 unidades que según amazon no son aptas para la venta.El importe en ventas del producto supera los 800€. Tengo el número de solicitud de retirada del mismo y por más que pregunto no saben donde están. Me dicen que espere 14 días hábiles y que si ni se comunican conmigo que les vuelva a abrir un caso. Pues desde 28 de diciembre estoy esperando respuesta. Alguien me puede ayudar? Esto es un despropósito total.
Retirada de inventario no apto para venta.
Hola, tengo un total de 17 unidades que según amazon no son aptas para la venta.El importe en ventas del producto supera los 800€. Tengo el número de solicitud de retirada del mismo y por más que pregunto no saben donde están. Me dicen que espere 14 días hábiles y que si ni se comunican conmigo que les vuelva a abrir un caso. Pues desde 28 de diciembre estoy esperando respuesta. Alguien me puede ayudar? Esto es un despropósito total.
8 respuestas
Seller_IArftQNSfvBKc
Pueden tardar semanas en que te envien las unidades. Y mas en las fechas que han pasado . Pero llegar, llegaran...
Seller_YkWDaZBRBY0TY
Las devoluciones se tardan mucho, mucha paciencia
Seller_yA6tgl6daL4Ta
Tal como te comentan otros, las retiradas de inventario tardan varias semanas en procesarse y enviarse. Según las condiciones, Amazon se da hasta 90 días para hacerlo aunque en general suelen enviarlo en un par de semanas. En estas fechas es probable que se alargue incluso un poco más ya que han estado priorizando los pedidos de clientes, así que paciencia.
Seller_Rwb1ftUCRLvTO
Si te dicen que te esperes 14 días hábiles y desde el 28 de diciembre solo ha habido 5 o 6...
Ka_Amazon
Hola @Seller_X7Yo3hIkEWo9k,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Entiendo que tienes dudas sobre 17 unidades del ASIN terminado en PFH5 que fueron puestas como no aptas para su venta.
Revisando tu cuenta, vemos que el caso terminado en 49632, el equipo de soporte te ha indicado que la retirada terminada en 1XOJ fue cancelada y que las 17 unidades fueron devueltas al disponible para la venta en tu inventario.
Por favor indícame si esta información clarifica tu inquietud sobre estas unidades.
Un saludo, Ka
