Cuando intento reactivar mi cuenta, sigo las instrucciones y me dirijo al botón "REACTIVAR CUENTA", que me lleva a una pantalla de ayuda. Sin embargo, después de seguir las indicaciones proporcionadas en la ayuda, me encuentro en un ciclo sin salida. He intentado varias veces, pero no he podido avanzar en el proceso de reactivación de mi cuenta.

El motivo de la desactivación de mi cuenta fue el requerimiento de cumplimentar datos para el DAC7. En ese momento, dejé de vender en Amazon por razones distintas y no completé la información requerida, lo que resultó en la desactivación de mi cuenta. Ahora, al intentar reactivarla, se me pide actualizar los datos fiscales para cumplir con el DAC7. Sin embargo, dado que mi cuenta está desactivada, no tengo la opción de editar estos datos fiscales, lo que me deja en un círculo sin salida.

Soy autónomo y tengo toda la documentación necesaria para presentarla y activar mi cuenta. Sin embargo, no encuentro una forma de hacerlo a través de la plataforma de Amazon. He revisado las notificaciones de performance como se indica en el mensaje, pero solo aparecen notificaciones para rellenar los datos del DAC7.

Agradecería mucho su ayuda para resolver este problema y poder reactivar mi cuenta en Amazon lo antes posible.