Cuenta desactivada
Hola, llevo ya más de dos meses con mi cuenta de vendedor suspendida por supuesta relación con otra cuenta. He enviado más de 20 apelaciones, documentación oficial, facturas, extractos bancarios, identificación, y un documento de terminación de contrato de la cuenta relacionada. También he hecho la videollamada de verificación, que ya no aparece como infracción. A pesar de todo esto, **no he recibido ninguna respuesta clara ni una solución real**. He abierto múltiples casos desde Seller Central, he contactado a Seller Performance por correo, e incluso a través de Twitter. Siempre me redirigen al mismo sitio o me responden con mensajes automáticos. Me dedico a esto profesionalmente. He invertido mucho tiempo, esfuerzo y dinero. No entiendo cómo después de demostrar todo siguen ignorando mi caso. Solo quiero una revisión justa y que alguien realmente revise la documentación. ¿Alguien ha estado en una situación parecida y ha logrado resolverla? Estoy perdiendo la esperanza y el trato al vendedor me parece, sinceramente, desesperante.
Gracias por leerme, de verdad agradecería cualquier orientación o experiencia.
Cuenta desactivada
Hola, llevo ya más de dos meses con mi cuenta de vendedor suspendida por supuesta relación con otra cuenta. He enviado más de 20 apelaciones, documentación oficial, facturas, extractos bancarios, identificación, y un documento de terminación de contrato de la cuenta relacionada. También he hecho la videollamada de verificación, que ya no aparece como infracción. A pesar de todo esto, **no he recibido ninguna respuesta clara ni una solución real**. He abierto múltiples casos desde Seller Central, he contactado a Seller Performance por correo, e incluso a través de Twitter. Siempre me redirigen al mismo sitio o me responden con mensajes automáticos. Me dedico a esto profesionalmente. He invertido mucho tiempo, esfuerzo y dinero. No entiendo cómo después de demostrar todo siguen ignorando mi caso. Solo quiero una revisión justa y que alguien realmente revise la documentación. ¿Alguien ha estado en una situación parecida y ha logrado resolverla? Estoy perdiendo la esperanza y el trato al vendedor me parece, sinceramente, desesperante.
Gracias por leerme, de verdad agradecería cualquier orientación o experiencia.