Hola, me desactivaron la cuenta por tener una relacionada. Resulta que me abrí una cuenta en EEUU sin quererlo. Pues bien ahora tengo que activarme esta cuenta para poder activarme la de Europa.

Ahora bien para activarme la de EEUU me pedían la foto del dni y de mi cara o una videollamada. Les envié la foto del DNI y de mi cara. Lo envié hace una semana y cuando vuelvo a abrir el enlace me sale lo siguiente: "Hemos completado la revisión de las imágenes de tu cara y del documento de identidad. Estamos revisando toda la información que nos ha facilitado durante el registro, es posible que contactaremos con usted vía email para más aclaraciones en un plazo de dos días laborables."

Vale pues hace ya una semana de esto. Si alguien me puede explicar si es normal que tarden este tiempo o por el contrario debería hacer otra cosa.

Muchas gracias.