CUENTA DESACTIVADA – ¿POR QUÉ PAGAMOS UN SERVICIO DE ATENCIÓN QUE NO RESPONDE?
Llevo cinco envíos de la documentación que Amazon me pidió, cumpliendo al pie de la letra con todo: facturas verificables, enlaces oficiales para confirmar la legitimidad del proveedor, capturas de pantalla que demuestran que no tenemos ninguna infracción activa y evidencia de que retiramos el inventario y los listings relacionados.
¿Y qué recibo a cambio? Respuestas automáticas que no solucionan nada. ¿Acaso alguien está revisando realmente los documentos o simplemente los rechazan sin mirarlos?
Si estamos pagando por vender en esta plataforma, ¿por qué el servicio de atención al cliente es inexistente? ¿Para qué sirve este proceso si nadie responde con claridad ni revisa las pruebas enviadas?
Exijo que alguien real revise mi caso de manera personalizada y me dé una respuesta concreta. Ya basta de respuestas genéricas.
¿Alguien más ha pasado por esto y ha logrado solucionarlo? Se agradecen consejos.
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¿Y qué recibo a cambio? Respuestas automáticas que no solucionan nada. ¿Acaso alguien está revisando realmente los documentos o simplemente los rechazan sin mirarlos?
Si estamos pagando por vender en esta plataforma, ¿por qué el servicio de atención al cliente es inexistente? ¿Para qué sirve este proceso si nadie responde con claridad ni revisa las pruebas enviadas?
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¿Alguien más ha pasado por esto y ha logrado solucionarlo? Se agradecen consejos.
4 respuestas
Seller_AmMnS3I9lXPsV
Hola, que categoría estas vendiendo? que están tardando en verificar la legitimad? esto suele pasar si eres nuevo, muy malas reseñas aunque puedan ser falsas, estas en sección 3?
Seller_279uTyOcwkAR5
Amazon utiliza boots para responder a las incidencias de los vendedores. El problema es que estos boots tienen la inteligencia de una piedra. Llevo cinco días con la tienda de España desactivada por un problema que ha originado Amazon al dejar de reconocer los números de seguimiento de un transportista y el boot, que nunca contempla que sea Amazon el causante del problema, me emplaza a que lo solucione yo. Es una vergüenza que tengamos que venir a morir a los foros con la esperanza de ser leídos por una persona de verdad.
CUENTA DESACTIVADA – ¿POR QUÉ PAGAMOS UN SERVICIO DE ATENCIÓN QUE NO RESPONDE?
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¿Alguien más ha pasado por esto y ha logrado solucionarlo? Se agradecen consejos.
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Seller_AmMnS3I9lXPsV
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Seller_279uTyOcwkAR5
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Seller_AmMnS3I9lXPsV
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Seller_AmMnS3I9lXPsV
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Seller_279uTyOcwkAR5
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Seller_279uTyOcwkAR5
Amazon utiliza boots para responder a las incidencias de los vendedores. El problema es que estos boots tienen la inteligencia de una piedra. Llevo cinco días con la tienda de España desactivada por un problema que ha originado Amazon al dejar de reconocer los números de seguimiento de un transportista y el boot, que nunca contempla que sea Amazon el causante del problema, me emplaza a que lo solucione yo. Es una vergüenza que tengamos que venir a morir a los foros con la esperanza de ser leídos por una persona de verdad.
