pedidos no entregados.
hola, estoy teniendo problemas con los pedidos, una vez que al cliente le llega el pedido, en la app sale como en transito cuando ya esta entregado como consecuencia nuestros clientes no pueden valorar el producto ni escribir reseñas positivas.
pedidos no entregados.
hola, estoy teniendo problemas con los pedidos, una vez que al cliente le llega el pedido, en la app sale como en transito cuando ya esta entregado como consecuencia nuestros clientes no pueden valorar el producto ni escribir reseñas positivas.
1 respuesta
Ka_Amazon
Hola @Seller_qVE3Wc9r4a8ma,
Soy Ka, administrador de la comunidad de España, es un placer saludarte.
Te agradecemos por comentarnos y por darnos visibilidad de este inconveniente.
Nos encantaría saber si estás teniendo problemas con un solo transportista o diferentes transportistas.
Adicionalmente, para tener más información sobre esto, ¿nos podrías proporcionar los últimos 7 dígitos de cada pedido y sus fechas? Esto para poder ir investigando un poco sobre esta situación.
Quedamos a la espera de la información.
Un cordial saludo, Ka
