Hola. Creo que es un mal desde hace tiempo. Todo comenzó cuando abrieron sus centros logisticos en barcelona. (para ellos lo mejor del mundo), además lo hicieron en el mes de noviembre, y a nosotros nos estropearon la navidad. Nos perdieron productos, pero por cajas enteras de hasta 200 unidades que nunca aparecieron. Pagaron lo que no les quedó más remedio y con muchas pegas y subterfugios muy increibles que conseguíamos desmontar.
Sobre los envíos… A nosotros nos han llegado a separar hasta en 4 centros logisticos distintos. hospitalets, martorell, alovera y san fernando. Sólo se preocupan de su recepción sin importar los gastos del vendedor. Armate de paciencia, y sobre todo analiza el producto a enviar y envía en cantidad para un mes o más.
A nosotros nos mezclaban las reposiciones de una semana con la siguiente y luego había problemas, en un envío no habían llegado ninguna y en el otro el doble, por lo tanto producto bloqueado hasta que se dan cuenta del error.
De modo que optamos por nunca reponer el producto todas las semanas, dejar una entre medias para que sus centros logisticos tengan tiempo de despachar una recepción antes de que llegue la siguiente.
Tuvimos 2 meses muy duros, toda la campaña de navidad a pleno rendimiento y nuestra mercancía perdidda en los almacenes de dhl y amazon. En noviembre tardaban hasta 20 días en recepcionar un envío…
fue una locura, pero Amazon sólo está pensado para el cliente,a costa de los vendedores, que debemos asumir gastos absurdos y lo que todos sabeis, por eso no se entiende que algunos regalen sus productos.