Desde el inicio de la pandemia, hemos invertido considerablemente en las tiendas de Amazon y en las operaciones de gestión logística para ofrecerte un mejor servicio a ti y a nuestros clientes. En Europa, hemos duplicado la capacidad de gestión logística y hemos abierto más de 250 nuevos centros logísticos, centros de distribución, centros regionales de transporte aéreo y estaciones logísticas.

Estas inversiones han favorecido el gran crecimiento de los colaboradores comerciales, que han aumentado las ventas en nuestra tienda en más de un 70 % durante este periodo.

Como muchas otras empresas, hemos notado importantes aumentos de los costes, que hemos absorbido, en la medida de lo posible, para reducir el impacto en nuestros colaboradores comerciales. Cuando aumentamos las tarifas, nos centramos en abordar los costes permanentes y en garantizar que nuestras tarifas sean competitivas frente a las que cobran otros proveedores de servicios.

En 2022, esperábamos volver a la normalidad a medida que las restricciones del COVID-19 se relajaban en todo el mundo, pero los precios del combustible y la inflación han supuesto nuevas dificultades. Todavía no está claro si estos costes debidos a la inflación van a aumentar o disminuir, o durante cuánto tiempo se mantendrán. En lugar de un cambio permanente en las tarifas, por primera vez aplicaremos un recargo por combustible e inflación, un mecanismo ampliamente utilizado por todos los proveedores de la cadena de suministro.

A partir del 12 de mayo, aplicaremos un recargo por combustible e inflación del 4,3 % sobre las tarifas por unidad de gestión logística actuales de Logística de Amazon en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España. En España, esto supondrá un aumento de 0.17€ de media por unidad de gestión logística.

Somos conscientes de que los cambios en las tarifas afectan a tu negocio, y nuestros equipos trabajan constantemente para garantizar que Logística de Amazon siga aportando un gran valor al servicio de entrega y gestión logística premium que ofrece. Por este motivo, hemos anunciado recientemente promociones y reducciones en las tarifas, así como otros incentivos en el programa de nueva selección de Logística de Amazon.

Para más información, consulta Cambios en las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon de 2022.

Gracias por tu comprensión y colaboración.