Buenas, busco ayuda con respecto a mi caso ya que llevo tiempo intentado solucionarlo y no he podido.

Presento dos situaciones que han surgido en mi cuenta de vendedor:

Vinculación errónea de cuentas: He recibido una notificación indicando que mi cuenta está vinculada a otra cuenta de vendedor con la misma marca. Quiero aclarar que no poseo ni opero múltiples cuentas asociadas con esta marca, por lo tanto, considero que esta vinculación es incorrecta. Solicito por favor una verificación detallada para corregir esta asociación errónea.

Verificación de identidad/documentación: En el proceso de verificación, entiendo que puede haber discrepancias en mis datos personales. Para apoyar la validación de mi identidad y la coherencia de los datos presentados, adjunto un certificado de concordancia, el cual confirma que mis documentos oficiales corresponden a la misma persona, lo que no entiendo es donde puedo verificar nuevamente esta documentación ya que no me lo permite-

He intentado abrir un caso pero me lo rechaza, agradezco mucho si alguien me puede ayudar.