Reclamo de la A a la Z: el cliente rechazó la entrega
Número de pedido: 404-2166056-0949900
Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.
Reclamo de la A a la Z: el cliente rechazó la entrega
Número de pedido: 404-2166056-0949900
Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.
3 respuestas
Seller_F5Y8oH9M3AUt9
Usar dropshipping en amazon no es buena idea... Suerte, que la vas a necesitar cuando te cierren la cuenta...
Seller_ZT8602ZbLIxYW
Lo tienes imposible, el cliente rechazó la entrega y encima puede alegar que intentaron cobrarle dinero extra (cosa que es cierta)
Ka_Amazon
Hola @Seller_RtZ0j4RIt6HTK,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Revisando tu caso, vemos que la entrega por UPS (número de seguimiento original terminado en 95234) de este pedido todavía está en curso, de momento hasta que no finalice su entrega o devolución, no podemos escalarlo para una segunda revisión. Sin embargo, apenas haya llegado al destino final y si este fue entregado al cliente, podemos escalarlo para que el equipo encargado investigue toda la información disponible.
De momento, por favor te pedimos que le des seguimiento y pidas a UPS la prueba de entrega con firma de la persona una vez recibido y entregado.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
Reclamo de la A a la Z: el cliente rechazó la entrega
Número de pedido: 404-2166056-0949900
Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.
Reclamo de la A a la Z: el cliente rechazó la entrega
Número de pedido: 404-2166056-0949900
Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.
Reclamo de la A a la Z: el cliente rechazó la entrega
Número de pedido: 404-2166056-0949900
Este paquete tuvo un intento de entrega el 16 de diciembre, lo cual está dentro del plazo de entrega. El cliente rechazó el paquete debido a derechos e impuestos a pagar. Le pedimos al cliente que acepte el paquete y nosotros pagaremos los cargos. Esto ha provocado ahora un retraso en la entrega. Nosotros, el vendedor, ya pagamos los aranceles e impuestos y solicitamos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Le pedimos a UPS que volviera a entregar el paquete al cliente. Elimine el reclamo ya que no tenemos la culpa. La entrega iba a realizarse el 16 de diciembre pero fue denegada por el propio cliente. Ahora el reclamo de no haber sido recibido no es cierto ya que UPS tuvo un intento dentro del plazo de entrega.
3 respuestas
3 respuestas
Seller_F5Y8oH9M3AUt9
Usar dropshipping en amazon no es buena idea... Suerte, que la vas a necesitar cuando te cierren la cuenta...
Seller_ZT8602ZbLIxYW
Lo tienes imposible, el cliente rechazó la entrega y encima puede alegar que intentaron cobrarle dinero extra (cosa que es cierta)
Ka_Amazon
Hola @Seller_RtZ0j4RIt6HTK,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Revisando tu caso, vemos que la entrega por UPS (número de seguimiento original terminado en 95234) de este pedido todavía está en curso, de momento hasta que no finalice su entrega o devolución, no podemos escalarlo para una segunda revisión. Sin embargo, apenas haya llegado al destino final y si este fue entregado al cliente, podemos escalarlo para que el equipo encargado investigue toda la información disponible.
De momento, por favor te pedimos que le des seguimiento y pidas a UPS la prueba de entrega con firma de la persona una vez recibido y entregado.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
Seller_F5Y8oH9M3AUt9
Usar dropshipping en amazon no es buena idea... Suerte, que la vas a necesitar cuando te cierren la cuenta...
Seller_F5Y8oH9M3AUt9
Usar dropshipping en amazon no es buena idea... Suerte, que la vas a necesitar cuando te cierren la cuenta...
Seller_ZT8602ZbLIxYW
Lo tienes imposible, el cliente rechazó la entrega y encima puede alegar que intentaron cobrarle dinero extra (cosa que es cierta)
Seller_ZT8602ZbLIxYW
Lo tienes imposible, el cliente rechazó la entrega y encima puede alegar que intentaron cobrarle dinero extra (cosa que es cierta)
Ka_Amazon
Hola @Seller_RtZ0j4RIt6HTK,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Revisando tu caso, vemos que la entrega por UPS (número de seguimiento original terminado en 95234) de este pedido todavía está en curso, de momento hasta que no finalice su entrega o devolución, no podemos escalarlo para una segunda revisión. Sin embargo, apenas haya llegado al destino final y si este fue entregado al cliente, podemos escalarlo para que el equipo encargado investigue toda la información disponible.
De momento, por favor te pedimos que le des seguimiento y pidas a UPS la prueba de entrega con firma de la persona una vez recibido y entregado.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
Ka_Amazon
Hola @Seller_RtZ0j4RIt6HTK,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Revisando tu caso, vemos que la entrega por UPS (número de seguimiento original terminado en 95234) de este pedido todavía está en curso, de momento hasta que no finalice su entrega o devolución, no podemos escalarlo para una segunda revisión. Sin embargo, apenas haya llegado al destino final y si este fue entregado al cliente, podemos escalarlo para que el equipo encargado investigue toda la información disponible.
De momento, por favor te pedimos que le des seguimiento y pidas a UPS la prueba de entrega con firma de la persona una vez recibido y entregado.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
