Normas de los foros para vendedores
Foros para vendedores de Amazon
Los Foros para vendedores de Amazon son una comunidad inclusiva diseñada para orientarte y ayudarte a empezar a vender en nuestra tienda. Con la participación de millones de colaboradores comerciales y miles de nuevas publicaciones cada día sobre diferentes temas, los Foros para vendedores de Amazon son un valioso recurso auxiliar para acompañar a Seller University, Atención al colaborador comercial y otras muchas de nuestras herramientas. En ellos podrás compartir experiencias con otros colaboradores comerciales, intercambiar información útil de otros usuarios o consultar las prácticas recomendadas y novedades de los gestores de comunidades de Amazon para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Participación en los Foros para vendedores
Es importante tener en cuenta que el contenido publicado en los Foros para vendedores está disponible públicamente. Sólo los colaboradores comerciales que tengan una cuenta de Seller Central pueden participar y publicar en los Foros para vendedores. Cualquier información identificativa, como tu nombre de usuario, sólo estará visible para los colaboradores comerciales que accedan a los Foros para vendedores tras haber iniciado sesión en su cuenta de Seller Central.
Normas de los foros para vendedores
Para favorecer un entorno adecuado e inclusivo para todo el mundo, te pedimos que no publiques ni participes en el contenido y actividades que se indican a continuación. El incumplimiento de estas directrices, otros términos y condiciones o las políticas del programa puede conllevar la suspensión o retirada de tus permisos de publicación en los Foros para vendedores.
- Contenido que no tenga ninguna relevancia para vender en la tienda de Amazon o que interrumpa el uso efectivo de los foros para vendedores de alguna forma.
- Comentarios que puedan considerarse irrespetuosos, incluidos los insultos, ataques personales, comentarios honestos, obscenidades, blasfemias, acoso intimidación o declaraciones difamatorias o inflamatorias.
- Contenido discriminatorio o motivado por el odio, incluidos, entre otros, los comentarios basados en características como la raza, el origen étnico, la nacionalidad, el género, la identidad de género, la orientación sexual, la religión, la edad o la discapacidad.
- Por seguridad, no incluyas información personal como puedan ser los números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de matrícula, números de la Seguridad Social, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o débito, información financiera o direcciones IP.
- Comentarios políticos, incluidas las opiniones y declaraciones sobre candidatos políticos, partidos y políticas. Este contenido no se considera relevante para vender en la tienda de Amazon.
- Contenido que podría considerarse correo no deseado, como copiar y pegar la misma publicación en una serie de conversaciones o publicar enlaces no solicitados.
- Intentos de suplantar a otros colaboradores comerciales o entidades.
- Publicar enlaces que dirijan a los usuarios a sitios web, direcciones URL o hipervínculos externos que no sean de Amazon. Eso incluye contenido comercial como anuncios, promociones o solicitudes.
- Contenido que infrinja o pueda infringir cualquier ley, por ejemplo, las de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, como los derechos de autor, marcas comerciales, patentes o secretos comerciales.
Medidas coercitivas para garantizar el cumplimiento de las normas
Las advertencias son un aviso oficial de una infracción de estas normas de los foros para vendedores que se reciben a través de las notificaciones de las cuenta de los foros. Los gestores de las comunidades podrían modificar o eliminar contenido prohibido relacionado con una infracción. No se espera que el colaborador comercial haga nada más que leer la advertencia para comprender y corregir su comportamiento en el futuro. Las advertencias repetidas o el incumplimiento de estas normas podría dar lugar a la suspensión de tus privilegios de publicación o a acciones correctivas adicionales.
Suspensiones: Las suspensiones temporales pueden variar entre 1 y 30 días en función de la gravedad y naturaleza de la infracción. Varias suspensiones a lo largo del tiempo pueden suponer la retirada permanente de los permisos de publicación.
Normas de los foros para vendedores
Foros para vendedores de Amazon
Los Foros para vendedores de Amazon son una comunidad inclusiva diseñada para orientarte y ayudarte a empezar a vender en nuestra tienda. Con la participación de millones de colaboradores comerciales y miles de nuevas publicaciones cada día sobre diferentes temas, los Foros para vendedores de Amazon son un valioso recurso auxiliar para acompañar a Seller University, Atención al colaborador comercial y otras muchas de nuestras herramientas. En ellos podrás compartir experiencias con otros colaboradores comerciales, intercambiar información útil de otros usuarios o consultar las prácticas recomendadas y novedades de los gestores de comunidades de Amazon para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Participación en los Foros para vendedores
Es importante tener en cuenta que el contenido publicado en los Foros para vendedores está disponible públicamente. Sólo los colaboradores comerciales que tengan una cuenta de Seller Central pueden participar y publicar en los Foros para vendedores. Cualquier información identificativa, como tu nombre de usuario, sólo estará visible para los colaboradores comerciales que accedan a los Foros para vendedores tras haber iniciado sesión en su cuenta de Seller Central.
Normas de los foros para vendedores
Para favorecer un entorno adecuado e inclusivo para todo el mundo, te pedimos que no publiques ni participes en el contenido y actividades que se indican a continuación. El incumplimiento de estas directrices, otros términos y condiciones o las políticas del programa puede conllevar la suspensión o retirada de tus permisos de publicación en los Foros para vendedores.
- Contenido que no tenga ninguna relevancia para vender en la tienda de Amazon o que interrumpa el uso efectivo de los foros para vendedores de alguna forma.
- Comentarios que puedan considerarse irrespetuosos, incluidos los insultos, ataques personales, comentarios honestos, obscenidades, blasfemias, acoso intimidación o declaraciones difamatorias o inflamatorias.
- Contenido discriminatorio o motivado por el odio, incluidos, entre otros, los comentarios basados en características como la raza, el origen étnico, la nacionalidad, el género, la identidad de género, la orientación sexual, la religión, la edad o la discapacidad.
- Por seguridad, no incluyas información personal como puedan ser los números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de matrícula, números de la Seguridad Social, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o débito, información financiera o direcciones IP.
- Comentarios políticos, incluidas las opiniones y declaraciones sobre candidatos políticos, partidos y políticas. Este contenido no se considera relevante para vender en la tienda de Amazon.
- Contenido que podría considerarse correo no deseado, como copiar y pegar la misma publicación en una serie de conversaciones o publicar enlaces no solicitados.
- Intentos de suplantar a otros colaboradores comerciales o entidades.
- Publicar enlaces que dirijan a los usuarios a sitios web, direcciones URL o hipervínculos externos que no sean de Amazon. Eso incluye contenido comercial como anuncios, promociones o solicitudes.
- Contenido que infrinja o pueda infringir cualquier ley, por ejemplo, las de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, como los derechos de autor, marcas comerciales, patentes o secretos comerciales.
Medidas coercitivas para garantizar el cumplimiento de las normas
Las advertencias son un aviso oficial de una infracción de estas normas de los foros para vendedores que se reciben a través de las notificaciones de las cuenta de los foros. Los gestores de las comunidades podrían modificar o eliminar contenido prohibido relacionado con una infracción. No se espera que el colaborador comercial haga nada más que leer la advertencia para comprender y corregir su comportamiento en el futuro. Las advertencias repetidas o el incumplimiento de estas normas podría dar lugar a la suspensión de tus privilegios de publicación o a acciones correctivas adicionales.
Suspensiones: Las suspensiones temporales pueden variar entre 1 y 30 días en función de la gravedad y naturaleza de la infracción. Varias suspensiones a lo largo del tiempo pueden suponer la retirada permanente de los permisos de publicación.
Prácticas recomendadas en los foros para vendedores
Para sacar el máximo provecho de la comunidad de foros para vendedores, te recomendamos que sigas estos consejos a la hora de participar:Comparte tus soluciones y las cosas que te pasan
Nos encantaría que formaras parte de nuestra comunidad de foros. Tus publicaciones serán más eficaces si son útiles y se centran en el tema. Si te ha pasado algo o tienes una solución que pueda ayudar a otros colaboradores comerciales, compártela. También te recomendamos que interactúes con otros miembros ofreciendo tus conocimientos o respondiendo a preguntas. Esto fomenta un entorno abierto y colaborativo.
Busca primero
Antes de iniciar una nueva conversación, comprueba que nadie haya hecho antes la misma pregunta. Nuestra comunidad contiene millones de preguntas respondidas que pueden resultarte útiles como punto de partida. Te hemos facilitado encontrar la información más relevante con nuestra función de búsqueda, que te permite filtrar y ordenar por votos, visualizaciones, número de conversaciones y respuestas verificadas por Amazon. Puedes navegar por conversaciones, categorías y etiquetas para encontrar respuestas a tus preguntas. Cuando publiques algo, también te sugeriremos otras publicaciones que podrían ser pertinentes para el tema o la pregunta que quieras tratar.
Conexiones con la comunidad
Únete a nuestros gestores de comunidades de Amazon para participar en una serie de temas que te mueven a recapacitar sobre las cosas que te pasan al vender en la tienda de Amazon, así como en los programas y productos de Amazon. Es tu lugar para crear conexiones con otros colaboradores comerciales y con nuestros equipos de Amazon. Tus contribuciones en esta categoría nos ayudan a facilitar cambios basados en tus conversaciones y valoraciones constructivas.
Interactúa con Amazon
Esta es una etiqueta interesante que te conviene consultar de vez en cuando si estás interesado en debatir temas con otros colaboradores comerciales y aprender de las cosas que les pasan a en nuestra tienda y con nuestros programas y productos. Encontrarnos es muy sencillo; sólo tienes que buscar esta etiqueta para descubrir debates centrados en diversos temas de la mano de nuestros gestores de comunidades.
Pregunta a Amazon
¿Quieres participar en un evento de Pregunta a Amazon en directo en el que tendrás la oportunidad de hacer preguntas específicas sobre tu negocio? Busca esta etiqueta para contactar con los departamentos de productos de Amazon a través de los gestores de comunidades para encontrar respuestas a tus preguntas en los foros sobre diferentes temas siempre cambiantes, muy tratados y puntuales. Estos hilos son un buen recurso para consultarlos incluso después de que estén cerrados, ya que tienen respuestas muy valiosas proporcionadas directamente por nuestros departamentos.
Prácticas recomendadas en los foros para vendedores
Para sacar el máximo provecho de la comunidad de foros para vendedores, te recomendamos que sigas estos consejos a la hora de participar:Comparte tus soluciones y las cosas que te pasan
Nos encantaría que formaras parte de nuestra comunidad de foros. Tus publicaciones serán más eficaces si son útiles y se centran en el tema. Si te ha pasado algo o tienes una solución que pueda ayudar a otros colaboradores comerciales, compártela. También te recomendamos que interactúes con otros miembros ofreciendo tus conocimientos o respondiendo a preguntas. Esto fomenta un entorno abierto y colaborativo.
Busca primero
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Conexiones con la comunidad
Únete a nuestros gestores de comunidades de Amazon para participar en una serie de temas que te mueven a recapacitar sobre las cosas que te pasan al vender en la tienda de Amazon, así como en los programas y productos de Amazon. Es tu lugar para crear conexiones con otros colaboradores comerciales y con nuestros equipos de Amazon. Tus contribuciones en esta categoría nos ayudan a facilitar cambios basados en tus conversaciones y valoraciones constructivas.
Interactúa con Amazon
Esta es una etiqueta interesante que te conviene consultar de vez en cuando si estás interesado en debatir temas con otros colaboradores comerciales y aprender de las cosas que les pasan a en nuestra tienda y con nuestros programas y productos. Encontrarnos es muy sencillo; sólo tienes que buscar esta etiqueta para descubrir debates centrados en diversos temas de la mano de nuestros gestores de comunidades.
Pregunta a Amazon
¿Quieres participar en un evento de Pregunta a Amazon en directo en el que tendrás la oportunidad de hacer preguntas específicas sobre tu negocio? Busca esta etiqueta para contactar con los departamentos de productos de Amazon a través de los gestores de comunidades para encontrar respuestas a tus preguntas en los foros sobre diferentes temas siempre cambiantes, muy tratados y puntuales. Estos hilos son un buen recurso para consultarlos incluso después de que estén cerrados, ya que tienen respuestas muy valiosas proporcionadas directamente por nuestros departamentos.
Qué implica ser gestor de una comunidad de Amazon
Los gestores de comunidades ayudan a que los Foros para vendedores sean espacio adecuado y educativo para todos los usuarios. Los gestores de comunidades tienen varias funciones, entre ellas favorecer conversaciones útiles, conectar a los colaboradores comerciales y mantener una cultura segura e inclusiva en la comunidad de foros. Por lo general, si tienes alguna incidencia que requiera atención, empieza por presentar un caso de Atención al colaborador comercial (proporciona tantos detalles como sea posible). De este modo, los gestores de comunidades podrán investigar de forma rápida y precisa cuando se hagan preguntas en el foro. Los gestores de comunidades pueden contactar con el colaborador comercial, si procede.
Aviso legal en los foros para vendedores
El contenido publicado en el foro para vendedores es de nuestra propiedad, y el uso de los Foros para vendedores está sujeto a los términos del Acuerdo de Business Solutions de Amazon, Aviso de privacidad, Condiciones de uso de Amazon y a las presentes Directrices de los foros para vendedores. De acuerdo con nuestras políticas del programa, no puedes utilizar los Foros para vendedores para infringir las leyes, normativas o políticas de Amazon, ni animar a otras personas a que las infrinjan. Por ejemplo, no puedes utilizar los foros para animar ni confirmar la fijación de precios, influir en las reseñas de productos ni cometer infracciones de las políticas de ventas de Amazon y código de conducta del vendedor, o animar a cometerlas.
Amazon se reserva el derecho de actualizar las normas de los foros para vendedores en cualquier momento, y eliminar el contenido en cualquier momento y por cualquier motivo, entre otros, por infringir la política, publicar información incorrecta, incidencias relacionadas con la privacidad o cambios en la forma en que funcionan los foros para vendedores.
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de vendedor, contacta con Atención al colaborador comercial.
Última actualización February 2nd, 2023.
Qué implica ser gestor de una comunidad de Amazon
Los gestores de comunidades ayudan a que los Foros para vendedores sean espacio adecuado y educativo para todos los usuarios. Los gestores de comunidades tienen varias funciones, entre ellas favorecer conversaciones útiles, conectar a los colaboradores comerciales y mantener una cultura segura e inclusiva en la comunidad de foros. Por lo general, si tienes alguna incidencia que requiera atención, empieza por presentar un caso de Atención al colaborador comercial (proporciona tantos detalles como sea posible). De este modo, los gestores de comunidades podrán investigar de forma rápida y precisa cuando se hagan preguntas en el foro. Los gestores de comunidades pueden contactar con el colaborador comercial, si procede.
Aviso legal en los foros para vendedores
El contenido publicado en el foro para vendedores es de nuestra propiedad, y el uso de los Foros para vendedores está sujeto a los términos del Acuerdo de Business Solutions de Amazon, Aviso de privacidad, Condiciones de uso de Amazon y a las presentes Directrices de los foros para vendedores. De acuerdo con nuestras políticas del programa, no puedes utilizar los Foros para vendedores para infringir las leyes, normativas o políticas de Amazon, ni animar a otras personas a que las infrinjan. Por ejemplo, no puedes utilizar los foros para animar ni confirmar la fijación de precios, influir en las reseñas de productos ni cometer infracciones de las políticas de ventas de Amazon y código de conducta del vendedor, o animar a cometerlas.
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Última actualización February 2nd, 2023.
