Como vendedores serios, estamos hartos del doble rasero que existe en Amazon.

A nosotros nos exigen certificados, homologaciones, descripciones detalladas y verificación constante para cada producto que subimos. Nos ponen mil trabas para cumplir las normas, y con razón: queremos que todo sea legal, seguro y conforme a la normativa española.

Sin embargo, el marketplace está lleno de vendedores, en su mayoría de origen chino, que no cumplen con la legislación. Patinetes eléctricos sin homologación DGT, productos electrónicos sin marcado CE, descripciones engañosas o incompletas… y nadie los controla.

¿Por qué nosotros sí y ellos no?

Exigimos a Amazon un control justo y riguroso para todos los vendedores. No puede seguir permitiendo que se vendan productos ilegales o inseguros, mientras a quienes cumplimos con todo se nos exige más y más.

#ConsumoResponsable #MarketplaceJusto #AmazonEspaña #DGT #Homologación

Necesito ayuda/asesoramiento con este problema que lleva extendiendose casi ya un año, no lo resuelve a pesar de mis improbos esfuerzos y dedicacion, y empiezo a temer por la cuenta.

Resulta que de un catalogo de 600 referencias subi los documentos del cumplimiento normativo, la ficha tecnica de nuestra web corporativa. El documento es la ficha autogenerada web que es la ficha tecnica del fabricante (ya que somos distribuidores) valida para cumplir con la normativa europea y valida para apobar el 75% de mi catalogo en AMAZON.

En su dia estuvimos hablando con el seller central y tras facilitar un documento en un ejemplo especifico nos aconsejaron que pusieramos que el documento subido era una GUIA DE USUARIO. El resultado fue parcial , cerca de un 60% aprobado pero un 40% fue rechazado por no haber match entre el documentos subido y la categoria indicada. A partir de aqui empieza la pesadilla, innumebables casos abiertos, ocurrencias del seller central variopintas, horas invertidas para nada. Se pone de manifiesto la falta de uniformidad en el criterio de las personas que validan los documentos. Ya que el documento es siempre el mismo ( cambiando le producto y contenido en cada correspondiente caso). Es una ficha autogeneraba en la web en funcion del sku.

Se ha probado indicar que es una GUIA DE USUARIO, HOJAS DE PROVEEDORES, HOJA DE ESPECIFICACIONES, INFORMACION DE SEGURIDAD, MANUAL DE INSTRUCCIONES , y alguna mas ... y se aprueban de forma aleatoria. Mi producto es material de seguridad ( camaras, grabadores, routers, cerraduras electronicas, alarmas..etc) Lo que inicialmente me llama la atencion es que no exista la categoria de FICHA TECNICA que es lo que demanda el cliente cuando compra un producto electronico , saber las prestaciones y caraterisiticas del producto. Lo segundo es porque no deja cambiar la categoria del documento??? Solo te deja un intento, y la persona que lo valora despues tiene una formacion distinta a los otros o tiene un mal dia te lo rechaza y ya debes ir al catalogo y poner un link que NUNCA FUNCIONA!!! Ademas mi web es privada, solo para empresas socias , osea que no puedo poner mi dominio ya que no serviria.

Estoy literlamente encerrado en una callejon sin salida porque AMAZON ha creado un sistema lleno de bugs , y se traduce en que debo invertir muchisimo tiempo en una tarea que es literlamente una loteria. A mi empresa le esta costando dinero porque me pagan por mi tiempo, y llevo un año con 80 asin rechazados en España. unos 120 en el resto de paises implantados. Y la solucion de amazon es nula, ocurrencias que nunca dan solucion, y mensajes de copia y pega. A ALGUIEN LE HA PASADO ALGO SIMILAR? Gracias de anteamno por leerlo , saludos mil

Queremos expresar el grandisimo coladero que amazon ofrece a los vendedores chinos.

A los europeos nos piden 500 normativas de todo, fichas tecnicas, fichas de seguridad en un idioma concreto y normativa REACH en las composiciones. Normativa UN en el envasado etc…..

Despues ves estos anuncios donde los vendedores no ofrecen fichas tecnicas o de seguridad cuando es obligatorio para poder vender en amazon estos productos y entiendes todo.

A estos vendedores les permiten vender productos los cuales no ofrecen ningun dato relativo sobre ellos y los venden como rosquillas. Siempre todos chinos.

Adjunto imagenes para que me digan lo que les parece la conversacion.

Desde el 6 de mayo pidiendole algun dato relativo al producto y se niegan.

Para los españoles y europeos 500 normativas y fichas etc… y para estos…..

Por favor @Seller_ZyGdB49sb7An4hechadle un vistazo porque no vemos normal que no ofrezcan ningun dato a los clientes.

Tambien no veo normal que tengan esta direccion inexistente y todo tan normal.

Adjunti fotos a ver si solucionan algo.

hola buenas a todos/as

Soy nuevo y me piden el vat number. Como puedo obtenerlo. Acabo de abrir mi cuenta y me lo piden. Y no se cómo obtenerlo o si realmente me hace falta para hacer mi primer pedido.

Hola,

Para vender suplementos de otras marcas en Amazon haciendo arbitraje ¿Se necesita algún certificado o cualquiera puede venderlos en listings ya creados? He probado a añadir un Suplemento y no me aparece el botón de Solicitar autorización. solamente aparece el de crear Listing nuevo. Más abajo pone NuevoEstado : Necesitas autorización para publicar este producto. ¿Cómo la solicito a Amazon si no hay botón?

Gracias