Error de redirecciones infinitas en Seller Central Europa – No puedo operar ni contactar con soporte

Hola, comunidad:

Estoy teniendo problemas constantes con el acceso a mi cuenta de vendedor en Amazon Europa (amazonseller.es). Nada más iniciar sesión, me redirige automáticamente a enlaces extraños dentro de Amazon, como este:

https://sellercentral.amazon.es/mario/compliance/legal-entity-change/regional

Y el resultado es siempre el mismo:

"Esta página no funciona. La página sellercentral.amazon.es te ha redirigido demasiadas veces. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Este problema me impide por completo acceder al panel de control y realizar cualquier operación, incluyendo abrir un ticket de soporte. El error aparece inmediatamente después de iniciar sesión, por lo que no tengo forma de contactar desde dentro de Seller Central.

He probado a borrar cookies, cambiar de navegador, usar distintos dispositivos y redes, pero el problema solo ocurre con la región de Europa. Desde Estados Unidos y otros países fuera de la UE puedo acceder sin ese error, pero no se me permite operar desde allí con mi cuenta europea.

Llevo semanas así, he intentado contactar con soporte por otros medios, pero no me han dado ninguna solución útil hasta ahora.

¿Alguien más tiene este problema o sabe cómo solucionarlo? ¿Algún moderador puede ayudar a escalar este caso?

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Hola que tal todos? dada a la incompetencia de la Att Al clienteo expongo este problema que me imagino que le ocurrira a mas de uno para los envios demenos de10€ estan exentos de lleva nº de seguimiento, desde hace 2 meses todos los envio que no tiene nº de seguiminto y estan exentos de ponerlo para el ratio de envio con seguimineto que no le afecte de toda la vida he puesto a si los envios a la hora de enviarlos por cuenta propia:

Transportista Correos

Servidio de envio Correo ordinariko

Nº de seguimiento vacio

Asi nunca han afectado porque estan exentos, pues desde que lo han cambiado de 15€ a 10€ esto ya afecta, estoy preguntando como hay que ponerlo en att al cliente y es imposible que alguien me conteste con una soluciona, me parece una falta de restpeto como que tengo que poner ahora exactamente para que los envios que estan exentos de poner nº de seguimiento no afecten al ratio, si alguien le ha ocurrido y ya sabe la solucion le agradeceria que me contestara porque me he visto obligado a poner este post porque no veo que me den ninguna solucion.

Transportista --------------------

Servicio de envio ---------------

Nº de seguimiento --------------

Pone que tiene que ser envio por carta sin seguimineto para que estan exentos, pero en ningun lado del desplegable estan estas opcciones yo lo he puesto asi a ver si suena la flauta y no afectan ratio pero tengo que esperar a que estos ultimos pedidos que he puesto llegen a las fechas correspondientes para que se visulicen.

Trasnportitas Correos

Serivido de envio OTRO (cartas)

Nº deseguimiento vacio.

RATIO DE ENVIOS CON SEGUIMIENTO al 6.48% porque todos los pedido que estan exentos los cantabiliza y no hay manera de que no los cuente desde que hicieron el cambio.

Muchas gracias y un saludo.

Pedido: 408-9077626-3880340

El cliente pretende comprar el libro " The Laws Of Human Nature" de Robert Greene, pero nos pide la versión "The Concise Laws Of Human Nature" de Robert Greene, que es el que vendemos nosotros. Cuando lo recibe se pone en contacto con nosotros para decirnos que le hemos enviado el libro equivocado, cuando es él quien, en realidad, ha pedido el libro equivocado. Le damos todas las facilidades para que pueda devolverlo y reintegrarle el valor de su compra y, una vez reintegrado el importe, nos deja una valoración de una estrella comentando que le hemos enviado otra versión del libro que él quería. El problema no es que algunos clientes tengan la inteligencia justa que les permita regresar a casa, el verdadero problema es que Amazon demuestra tener a veces aún menos inteligencia que estos personajes, castigando al vendedor, cuando la responsabilidad es enteramente del comprador y basta toparse con un tonto de cada noventa y nueve clientes para que las cosas se tuerzan y te sancionen suspendiéndote la cuenta. El resultado en este caso es que esta mala valoración nos ha tenido dos meses largos sin poder vender en España, que es donde tenemos el grueso de nuestras ventas, sin que nuestra cuenta pueda volver a ser operativa mientras su estado no baje del 1%. Es decir, que hemos pasado de facturar más de mil euros semanales a facturar como mucho cincuenta euros en el mismo periodo de tiempo. ¿Sirve de algo recurrir y protestar? En absoluto. No sirve de nada. Nunca te atiende una persona con algo de juicio, siempre contesta el mismo bot con el raciocinio de una ameba. Pero esto no es lo peor, lo verdaderamente lesivo es que cuando por fin tengamos el estado de cuenta por debajo del 1% y nos levanten esta injusta sanción, nuestros productos ya no tendrán la misma visibilidad y popularidad, porque los algoritmos que los posicionaban en Amazon, después de tanto tiempo sin ventas, los situarán en la más completa invisibilidad, y todo por culpa de uno de esos clientes Comentario Inapropiado: [Edición del Moderador: se eliminó el comentario inapropiado] que tanto abunda entre la clientela de Amazon.

Personalmente, me han preguntado muchas veces si vender en Amazon es tan rentable como aseguran esos gurús vendecursos que tanto se anuncian en redes sociales y, lógicamente, la respuesta más acertada y honesta es que vender en Amazon es una verdadera Comentario Inapropiado: [Edición del Moderador: se eliminó el comentario inapropiado]. En otros marketplace de la competencia, como Ebay, por poner un ejemplo, estas cosas no pasan y me estoy planteando muy seriamente dejar de trabajar con Amazon, porque todo son problemas, contínuas pérdidas de tiempo y mucho trabajo improductivo para solucionar problemas inexistentes que inventa y promueve amazon con sus absurdas políticas.

Como se lee en el título, me han desactivado la cuenta por vender muchísimo. Soy un vendedor prácticamente nuevo - 2 meses - que ha empezado a vender en Amazon como autónomo.

Llevo 12.000€ facturados en 2 meses y por gestionar la gran mayoría de mis listings por FBM me han desactivado la cuenta y retenido los fondos, ¿a alguien le ha pasado algo similar?¿Hay alguna manera de solucionar esto rápidamente?

He cogido bastante inercia y esto me rompe completamente los esquemas

Hola, buenos días,

Durante unos días, voy a dejar activo el modo vacaciones.

Mi pregunta es: puedo seguir enviando inventario mientras tanto a los almacenes para que a la vuelta estén operativos?

Las campañas de publicidad actuales debo desactivarlas o las dejo activas

Perderá posiciones mientras esté en modo vacaciones?

Gracias