A modo de prólogo, os contaré que en los inicios de nuestra editorial Alvi Books, a finales de 2013, empezamos a comercializar nuestros primeros libros con Amazon KDP y he de reconocer que durante varios años la cosa fue bien. A medida que crecía nuestro volumen de publicaciones crecían también los problemas y nuestra cuenta como editor fue interrumpida en dos ocasiones. Tras apelar la restituían, pero se perdían los listings de los libros, con lo que había que habilitarlos todos de nuevo y de uno en uno. Cuando el catálogo ya contaba con más de 300 libros publicados esto se convertía en un trabajo de chinos.

A la tercera fue la vencida, tras el éxito que estábamos teniendo publicando clásicos literarios ilustrados, cometimos el error de publicar el libro "El Diario de Ana Frank" de la autora del mismo nombre, con el convencimiento de que era una obra de dominio público, puesto que la autora llevaba fallecida más de 70 años. Así que Amazon, en lugar de rechazar la publicación, nos volvió a suspender la cuenta y con ella todo nuestro catálogo. Y de nada sirvieron las apelaciones, Amazon mantuvo su decisión y nos vimos obligados a reinventarnos vendiendo en Amazon Seller Central, para descubrir que aquí Amazon permite a sus clientes más avispados robar descaradamente a los vendedores.

El resultado de nuestra experiencia en KDP es que en las políticas de Amazon está incluido el robo a sus proveedores y con ello dejaron de pagar unos 240 euros de royalties que estaban pendientes de pago cuando nos suspendieron la cuenta. Esto nos pilló totalmente desprevenidos y no tuvimos la precaución de ir haciendo pantallazos a la cuenta, así que sin pruebas de este robo económico y a la propiedad intelectual no pudimos denunciar el robo.

Ahora nos encontramos con una situación similar y es que Amazon ha desactivado nuestra cuenta solicitando facturas de nuestros proveedores para volver a reactivarla. ¿Para qué quiere Amazon ver facturas de mis proveedores? ¿Para robarnos esos datos y vender ellos mis productos directamente aprovechándose de mi trabajo? ¿Que pasa con mi derecho a la privacidad, al secreto profesional o industrial? Pero es que al mismo tiempo retienen mi facturación e interrumpen los pagos, ¿como y cuándo devolverán mi dinero? ¿Los tendré que denunciar para conseguir que paguen los alrededor de 1500 euros facturados que han quedado retenidos en nuestra cuenta?, porque esta vez si he tenido la precaución de ir guardando pantallazos y pruebas de todo, y si quedarse con 250 euros ajenos era un delito leve de hurto o estafa, 1500 es un delito grave, puesto que rebasan el límite de los 400 euros contemplados por el Código Penal Español.

Para terminar, solo decir que, se resuelva como se resuelva este último atropello, Amazon se va a quedar sin esos 2500 euros de facturación media semanal que veníamos aportando a su negocio, porque ya tenemos la firme decisión de dejar de vender en esta cueva de ladrones, en donde el trabajo improductivo de contínuas apelaciones y recursos para defenderse de sus clientes se hace axfisiante. Tal vez otras plataformas marketplace vendan menos, pero la ausencia de ladrones y problemas facilita mucho hacer crecer nuestro negocio.

A ver si alguien de Amazon lee esto y facilita que nos podamos ahorrar vernos en los juzgados, porque tengo muy claro que no voy a compartir según que datos o secretos de mi negocio con Amazon, puesto que valen mucho más que esos 1500 euros que ya pelearemos de otro modo.

Un saludo a todos y protegeos lo mejor posible de esta gente, porque tarde o temprano os terminarán robando.