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¡Luces, cámara, acción!🎬🎥 Vídeos de producto para aumentar tus ventas en Amazon
by Seller_sSkzzHms7Kxs6

¡Hola a todos!

Si lleváis al menos tres meses como vendedores de marcas registradas y no registradas, podéis subir vídeos para mostrar los beneficios de vuestro producto.

Los clientes utilizan los vídeos de productos para tomar decisiones de compra. Por lo tanto, añadir un vídeo en la página de detalles de producto puede mejorar vuestras ventas.

¿Os gustaría subir vídeos, pero no estáis seguros de cómo empezar? Tenemos algunos consejos que pueden ayudaros:

Buena calidad no significa un presupuesto elevado. Vuestro vídeo no tiene que parecer una producción de Hollywood. Los clientes no necesitan efectos especiales o guiones elaborados. Antes de subirlo, aseguraos de tener buena iluminación, un fondo neutro y un buen sonido.

Utilizad vuestro contenido de redes sociales. Revisad vuestros vídeos en redes sociales para ver si podéis utilizar contenido existente para vuestras páginas de detalles de producto en Amazon.

Mantened la autenticidad. No uséis vídeos similares a anuncios o testimonios pagados. Los clientes notan la diferencia entre publicidad e información real del producto - la autenticidad es la clave.

Encontrad el tipo de vídeo adecuado para vuestro producto. Hay diferentes tipos de vídeos que podéis utilizar: unboxing, configuración del producto, historia de la marca, etc. ¿Qué idea de vídeo encaja mejor con vuestro producto y marca?

Tened en cuenta los requisitos y directrices de Amazon. Utilizad la máxima calidad posible de hasta 1080p, pero asegurándoos de que el tamaño del archivo no supere los 5 GB y de que utilicéis los formatos aceptados .mov y .mp4. Por último, como siempre, se deben cumplir las directrices comunitarias de Amazon.

¿Qué experiencias habéis tenido hasta ahora con los vídeos de productos? Quizás se os ocurran más consejos importantes que no se mencionaron aquí.

Nos encantaría que compartierais vuestras contribuciones y experiencias sobre este tema.

¡Hacédnoslo saber si encontráis útiles aportes como este dando un pulgar arriba 👍 o pulgar abajo 👎, o dejando un comentario! 😊

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Reglamento Seguridad General de los Productos
by Seller_NNJGQNMozQ03J
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Hola compañeros.

Mi duda está estrechamente relacionada con vender bajo marca propia.

Estoy con este tema poniéndome al día y veo lo siguiente;

Al importar y vender como marca privada asumimos el rol de fabricantes, teniendo que verificar los productos que cumplen con la legislación europea y etiquetar cada uno de los productos.

Con LOT, REF, y sus respectivos iconos ya sea CE, Contacto Alimenticio, etc. Además debemos identificarnos como responsables en el etiquetado.

Bien mis preguntas son las siguiente;

1- ¿Hay que realizar fotos a cada producto con su etiqueta?

2- ¿Es necesario si usas FBM usar algún código de barras para el trazado? En FBA se puede usar el FNSKU ¿Pero en FBM?¿Hay que poner código de barras?

3- Gente con catálogo de 3000, 4000+ productos, es una locura.

4- Si podéis darme un consejo para agilizar este proceso o algún tipo de consejo relevante.

¿Qué pensáis al respecto?¿Cómo estáis solventando este problema?

Muchas gracias a todos de antemano!

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GPSR - ¿Cuánto tiempo tardaré en obtener la aprobación?
by Seller_YCEffjhq77TL6
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Estoy intentando obtener la aprobación de mis ASIN para GPSR.

He intentado cargar documentos (opción 1), cargar imágenes (opción 2) y algunos de mis ASIN están exentos. (opción 3)

En ninguno de los casos puedo obtener la aprobación para GPSR.

Se queda como pendiente y dice que recibiré una respuesta en 24 horas, pero no hay respuesta.

¿Alguien tiene alguna novedad al respecto?

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ERROR 8541
by Seller_8vQ1RZPLNbSNu

Tengo varios productos a los que quiero renovar las imágenes, pero al guardar me aparece el error 8541 porque contradice con el valor del mismo producto en la tienda de otro país. Pero es el mismo producto, es de mi propiedad y es el mismo ASIN.

No se cómo solucionar este error.

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Seller_zFUBc5vkfwHgB∙
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ASIN sin BuyBox
by Seller_zFUBc5vkfwHgB
Amazon replied

Hola. Llevo vendiendo en Amazon 4 años, y ahora tengo 50 listings abiertos y vendiendo con normalidad.

Uno de los listings no tiene BuyBox (ni yo ni mis competidores), a pesar de que tengo en menor precio, tengo FBA y el listings está en Ads.

Incluso he enviado URL del fabricante con mi mismo precio (yo soy distribuidor).

No consigo BuyBox, y sin BuyBox, las ventas se paran.

No sé qué más se debe cumplir para conseguir la BuyBox.

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Seller_IcoNuJwwerj3I∙
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Imagen de un competidor que no cumple los requisitos
by Seller_IcoNuJwwerj3I
Amazon replied

Buenas,

Tengo un competidor en uno de mis productos el cual tiene en su imagen principal una insignia de "calidad premium", lo cual según los requisitos de amazon sobre las imágenes principales, no se puede.

Bueno, pues procedí a denunciarlo por el canal que amazon da para estas cosas ya que no es justo, y nada más eché la solicitud explicándolo, llegó una respuesta automática por parte de amazon de que no ocurre nada con esa fotografía.

Por lo que no se si habrá algún moderador por aquí que me pueda ayudar.

Gracias!

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Seller_4QzCwoVU6Hd3K∙
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Normativa de seguridad en los productos .
by Seller_4QzCwoVU6Hd3K
Amazon replied

Sabéis si en el reglamento de la seguridad general de los productos entrarían también los productos de calzado fabricados en España?

Por lo visto...aqui en este listado de productos exentos no aparece:

se aplica a los productos nuevos, usados, reparados o reacondicionados:

disponibles para su distribución, consumo o utilización en la UE («introducidos en el mercado o comercializados»), ya sea a título gratuito o a cambio de pago, que no están cubiertos por ninguna otra legislación específica de la UE relativa a la seguridad de los productos,

sujetos a requisitos específicos de seguridad de la UE respecto a los riesgos y aspectos que aún no están cubiertos por dichos requisitos;

se aplica a los productos ofrecidos a los consumidores de la UE a través de todos canales de venta;

no se aplica a lo siguiente:

medicamentos de uso humano o veterinario,

alimentos y piensos,

plantas y animales vivos, organismos modificados genéticamente y microorganismos en utilización confinada,

subproductos animales y productos derivados,

productos fitosanitarios,

equipos de transporte manejados por un prestador de servicios,

aeronaves cuyo diseño, producción, mantenimiento y explotación suponga un bajo riesgo de seguridad,

antigüedades,

productos de los que se indique de forma clara que deben ser reparados o reacondicionados antes de su utilización.

Entonces: también tendremos que designar persona responsable en la UE y hacer constar esos datos en el producto o su embalaje?

Gracias

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Seller_dGlvvz21fuTBh∙
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Reglamento relativo a la seguirdad general de los productos
by Seller_dGlvvz21fuTBh

Se supone que debemos aportar las imágenes de cada producto etiquetado con los datos que nos han solicitado (importador, fabricante, lote, etc...) pero la plataforma habilitada para hacerlo es el gestor de imágenes del producto. Cuando subes una imagen de dicha etiqueta en la que se ve toda la información requerida, se termina viendo entre las imágenes publicadas con el artículo en cuestión. Como es posible que nos hagan subir esas imágenes de esta manera? se supone que se trata de una verificación por parte de Amazon y se termina viendo en la ficha del artículo. Después de varias consultas mediante chat y al teléfono, en Amazon no saben decirme porque esto funciona así y si es la manera correcta de subir la información. puesto que tenemos que hacerlo casi de todo nuestro catálogo, estaría genial poder tener ejemplos claros de como hacerlo.

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Uso indebido del texto de la marca comercial de iPhone ( para vender accesorios )
by Seller_E7ErOt6HW6Gv9

Buenas Tardes

A alguien le ha pasado lo mismo ? hay muchas gente vendiendo accesorios de esa mima marca, si tengo mi marca registrada que tiene ver que ofrezca un accesorio de una marca !

Si alguien es tan amable de informarme se lo agradezco

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Listings eliminados del borrador
by Seller_Aum99IbQJNIrW
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Hola, cuando creo los listings y lo dejo en borrador, porque me falta por completar algo, se eliminan, pese a guardarlo como borrador. Me ha pasado al menos 3 veces. Sabes que puedo estar haciendo mal?. Gracias

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Seller_I8X3IZaF6RmTo∙
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Me eliminan un producto por segunda vez por ser supuestamente un producto prohibido
by Seller_I8X3IZaF6RmTo
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He publicado un producto y para Amazon es un producto prohibido. He reclamado porque considero que están equivocados y me readmiten el listing después de más de un mes con la tienda cerrada por un error de Amazon. Mi producto se empieza a vender y todo va perfecto durante dos meses y hoy me vuelven a eliminar el mismo listing por el mismo motivo. Qué cachondeo es este? Alguien que le haya pasado algo parecido y cómo solucionarlo sin esperar a que la máquina me de una respuesta automática a los 7 días??

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