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pinAnclado por el gestor de la comunidad
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Seller_JT2cdQLa0Oueg
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Recordatorios Importantes para Vender Mercancías Peligrosas en Amazon ⚠️
de Seller_JT2cdQLa0Oueg

¡Hola, comunidad! 👋

Como Community Manger de los Foros de Amazon, quería proporcionar un recordatorio a todos los vendedores sobre el manejo y listado adecuado de mercancías peligrosas en el mercado de Amazon. Las mercancías peligrosas incluyen artículos como:

  • Líquidos y aerosoles inflamables
  • Baterías y bancos de energía
  • Productos químicos y de limpieza
  • Gases comprimidos
  • Baterías de iones de litio
  • Quitaesmalte, alcohol de frotar, etc.

Es fundamental que este tipo de productos se clasifiquen, empaquen, etiqueten y envíen adecuadamente de acuerdo con todas las regulaciones y políticas aplicables de mercancías peligrosas. No hacerlo puede resultar en problemas de seguridad, quejas de los clientes e incluso la eliminación de tu cuenta de vendedor.

Para ayudar a garantizar el cumplimiento, me gustaría hacer a nuestra comunidad de vendedores algunas preguntas:

  1. ¿Qué procesos tienes implementados para identificar y manejar adecuadamente las mercancías peligrosas en tu inventario?
  2. ¿Cómo capacitas a tu personal sobre el almacenamiento, empaque y envío seguro de artículos peligrosos?
  3. ¿Hay algún aspecto de las políticas o requisitos de mercancías peligrosas que te parezca poco claro o difícil de implementar?

Por favor, comparte tus experiencias y cualquier las mejores prácticas en los comentarios. Trabajando juntos, podemos mantener un mercado seguro y cumplidor para todos.

Nano

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Seller_2brFD6CD668wC
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Problema con la subida de los ficheros
de Seller_2brFD6CD668wC

Buenas Tardes:

Desde el cambio en la aplicación y que no permita ya subir los ficheros en excel y tener que hacerlo en txt a la hora de guardar los ficheros con esta ampliación y luego subirlos no recibe ninguno de los artículos. ¿Alguien tiene alguna solución o algún modelo a partir del cual poder subir el nuestro?

Gracias de antemano

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Seller_Qe2SYMGGj8h3h
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PENOSO !!
de Seller_Qe2SYMGGj8h3h
Amazon replied

Que mal funciona todo aquí!! Me informan hace 3 días que un listing mio corre riesgo de desactivación porque en la imagen principal aparece el nombre de una marca .., correcto vale, procedo a cambiar la imagen a los 5 MINUTOS de este aviso, la imagen del listing se cambia. Pues nada, hoy 3 días mas tarde aunque haya cambiado y corregido el problema, ellos eliminan el listing. Pero quién hay trabajando, comprobando y corrigiendo los asuntos aquí??? Pero en manos de quien estamos? Como es posible que sigan adelante con la desactivación pese a haber solucionado el problema a los 5 minutos de notificármelo???

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Seller_9ynfk8Xkfq59Q
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problemas con el ASIN
de Seller_9ynfk8Xkfq59Q

Buenas tardes.

He registrado mi propia marca y al subir las variaciones del producto me pide el ASIN. No se donde encontrar mi ASIN. Aun no he comprado el producto para vender. Necesito ayuda. muchas gracias

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Seller_fo1p6caBIgj0m
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PROBLEMAS CON EL LISTING
de Seller_fo1p6caBIgj0m
Amazon replied

Hola. Acabo de empezar como vendedor y no hay día que intente subir una serie de artículos y no se me quede alguno colgado. La cosa es que cuando añado los artículos a mi inventario, siempre hay alguno que no aparece por ninguna parte (no genera un listing como el resto), a pesar que en el proceso no me dio ningún mensaje de error y a primera vista parece todo correcto. No término de entender por qué al subir varios artículos de una misma serie, (misma serie, pero distinto SKU y distinto ASIN), por ejemplo el A5512, A5519 y A5528 aparezcan como inventariados correctamente y, sin embargo, el A5521 y el A5530, no aparezcan por ninguna parte. Por supuesto, seguí el mismo proceso en todos ellos y no recibí ningún mensaje de error durante el mismo. Tampoco me es posible volver a inventariar correctamente un articulo que, por equivocación, introduje con el SKU de otro y si recibí un mensaje de error, pero no veo la forma de solucionarlo. Como digo, este problema me está dejando varios artículos que me no puedo inventariar, y evidentemente, ni etiquetar, ni enviar. ¿Alguien puede darme alguna idea? Gracias.

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Seller_Mf9S0CKSPoST1
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Reseña debido a un problema de amazon, y no hacen nada...
de Seller_Mf9S0CKSPoST1
Amazon replied

Un comprador se queja de la rapidez y de que la talla es la equivocada y amazon no hace nada al respecto, como bien dice en su apartado de las normas de comunidad, las reseñas que no tienen que ver puramente con el producto y afectan a la logística se deben de retirar, pues he contactado varias veces con atención al cliente y mandado varios correos al buzón de correo que se supone que revisa las reseñas y nadie hace nada.

Es bastante frustrante que todo el trabajo dedicado al listing se vaya al garete por este tipo de reseñas...

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Seller_6TJ1D9bTM9VRK
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Me da errorEl mensaje proporcionado no cumple los requisitos de validación del esquema de un mensaje de fichero
de Seller_6TJ1D9bTM9VRK
Amazon replied

{

"header": {

"sellerId": "XXXXXXXXXX",

"version": "2.0",

"issueLocale": "es_ES"

},

"messages": [

{

"messageId": 1,

"sku": "XXXXXXXXXX",

"operationType": "PATCH",

"productType": "PRODUCT",

"patches": [

{

"op": "replace",

"path": "/attributes/merchant_shipping_group",

"value": "Plantilla de Amazon"

}

]

}

]

}

Me da error

"{\"header\":{\"sellerId\":\"A1JNELFXD3L8GE\",\"version\":\"2.0\",\"feedId\":\"123547020178\"},\"issues\":[{\"messageId\":1,\"code\":\"4002008\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":\"El mensaje proporcionado no cumple los requisitos de validación del esquema de un mensaje de fichero.\"}],\"summary\":{\"errors\":1,\"warnings\":0,\"messagesProcessed\":1,\"messagesAccepted\":0,\"messagesInvalid\":1}}"

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Seller_brUbuFt7njOve
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Formato en descripción y error en categoria
de Seller_brUbuFt7njOve

Buenas tardes,

Acabo de subir mi primer anuncio y no consigo darle formato al texto. Aparece del tirón. Hay alguna guía que indique cómo separar párrafos o incluir frases o palabras en negrita.

Por otro lado, mi artículo, un libro, se ha colocado en una categoría errónea (en juvenil) y no sé por qué, ya que nada indica que sea de esa categoría ¿Como puedo cambiarla?

Gracias,

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Seller_yXJMP5MhUc3Y9
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Hola necesito
de Seller_yXJMP5MhUc3Y9
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buenas estoy nueva en todo esto necesito que me ayude cambie en Amazona como empresa con una LLC. Y no sé mis productos que tengo de antes de registrar la LLC en Amazona no se cambia con el nombre de empresa. Y otra pregunta ahora cuando hago nuevas listado puedo poner mi nombre de empresa. Y cuando llego en la parte tiene código bara no tengo que hago tengo que hacer gracias

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Seller_Qe2SYMGGj8h3h
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MIS RESEÑAS!!
de Seller_Qe2SYMGGj8h3h
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Esto es increíble…un despropósito tras otro en esta plataforma. Me desactivan un listing durante horas por un tema de propiedad intelectual, corrijo el problema al momento y a las horas el listing se re activa, peroooo y las reseñas que tenia ese listing? Donde están??? Tenia 30 reseñas que se han esfumado y para variar hablas por chat con ellos y se limitan a copiar y pegar el manual del “porque Amazon puede eliminarte reseñas” como si tuviera algo que ver con esto. SEÑORES donde estan mis 30 reseñas que no me habéis puesto en mi listing tras re activarlo?????

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Seller_PmBmNEDpBdecN
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Crear listing
de Seller_PmBmNEDpBdecN
Amazon replied

Hola buenas tardes.

Estoy viendo que para registrar mi marca en Amazon tengo añadir un ASIN el cual me proporciona el sistema al crear el listing, para crearlo, si por ejemplo es ropa tengo que añadir cada talla y color por separado y obtener un ASIN por cada talla y color?

Y una vez creado el listing ya puedo solicitar a Amazon FBA que recoja las prendas en una dirección de mi elección?

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