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    Listing inactivo
    by Seller_AvW3eM0AMPk7x
    Amazon replied

    tengo un listing inactivo desde hace semanas, por dos incidencias sobre información de persona responsable y de fabricante. A pesar de enviarlo ya en innumerables ocasiones, y que la información figura como “válida” no he obtenido respuesta. El listing sigue inactivo y no me permite generar inventario. He contactado con atención al vendedor en más de una ocasión y no me dan una respuesta satisfactoria, dándome largas continuamente. Necesito solucionar urgente este problema para reactivar mi listing.

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    Autorización para vender la marca Funko Pop
    by Seller_3LkMWrYoTw2uR

    Hola, alguien, o amazon mismo me podria decir si una factura de ociostock (el mayorista) con la compra de 10 o mas uds de funkopops serviria para que amazon seller me autorice la venta de esa marca. Gracias.

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    Activar Listing
    by Seller_ISvKIGA1fo34w
    Amazon replied

    Acabo de empezar y en un producto me pide corregirla la incidencia con el listing, cuando le doy me pide que ponga el responsable de la tienda y en la otra incidencia me pide el fabricante, cuando lo pongo le doy a enviar y me pone que lo revisaran, pero al volver me deja volver a hacerlo, deberia de esperar o volverlo a enviar?. Gracias

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    El colmo del desproposito. Amazon deja de respetar los certificados GS1
    by Seller_wepOTjp9BD2I0
    Amazon replied

    Me dispongo a crear un ASIN para un artículo con nuestro código EAN correspondiente.

    Al parecer el código EAN lo han estado usando de manera ilegal hasta el momento. Y me salta que ese EAN pertenece a otro artículo. Abro un caso para interponer la reclamación correspondiente y me solicitan el certificado GS1. Lo envío y recibo la siguiente respuesta:

    "Hemos rechazado esta solicitud, ya que no cumple nuestra política de nombres de marcas de Amazon. No permitimos cambios en el valor de marca (también conocido como nombre de la marca) en ASIN existentes. Cambiar el nombre de la marca de un ASIN existente puede confundir al cliente"

    ¿Amazon ya no respeta los certificados GS1 ni las marcas registradas?

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    Actualizar correo en Información del Vendedor de los listings
    by Seller_6NwXUONP4ZYHi
    Amazon replied

    Buenas tardes alguien sabe como actualizar en todos los listings el correo asociado a la información del vendedor.

    Esto ya fue actualizado en el perfil de la empresa. perfil de las tiendas y perfil del vendedor pero NO se actualiza el correo que sale en los listings.

    Me preocupa porque voy a eliminar esa cuenta de correo y si alguien necesita algo no se les va a atender y será culpa de Amazon. Se los he pedido dos veces uno dijo que lo haría y no paso nada y el segundo otro me respondió con algo de lógica e hice lo indicado pero todo sigue igual en los listings. Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar.

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    Envío gratis al comprar más de 35€
    by Seller_05bXcIeExQ1RO
    Amazon replied

    hola, quiero publicar que mis productos que son con gastos de envío aparte, que si alguien compra más de un límite establecido por mi, le sale envío gratis.

    Gracias.

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    ROBO DE EAN - IMPOSIBLE RECUPERARLO
    by Seller_wepOTjp9BD2I0
    Amazon replied

    Buenos días,

    Llevo 5 meses tratando de recuperar un EAN que me robaron para dar de alta un artículo.

    A través de atención al vendedor es imposible que el caso pase a alguien que entiendo lo sucedido y que pueda actuar en consecuencia. El problema es el siguiente: alguien para vender un artículo pone un EAN. Resulta que ese código no les pertenece y ahora que quiero dar de alta un nuevo listing para un artículo con ese EAN no puedo.

    ¿alguien de Amazon que por aquí pueda solucionar esto? ¿es imposible hacer cumplir la legalidad? Yo solo quiero usar libremente mi EAN al igual que hago con el resto para crear un listing...

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