Resulta, que estoy intentando cambiar la cuenta de autónomo a empresa, llevo mas de 2 años aquí vendiendo, resulta que he hecho el cambio como me decían que tenia que hacerlo, dándole al botón de transferir cuenta, he mandado todas las cosas perfectamente de lo que me pedían, me dicen al final que me desactivan la cuenta, y ahora no me dejan hacer nada, intento ponerme en contacto por teléfono en estado de cuenta no me deja, solo correos y ahora lo único que me queda es este medio, ademas te dicen que no he superado el proceso, pero no te dicen que es lo que a fallado para poder corregirlo, esto es increíble, lo peor es que no solo me pasa a mi, le pasa a mas gente, como un sistema como amazon puede fallar tanto en estas cosas, a ver si alguien de soporte puede ayudarme, gracias.

Mi cuenta fue desactivada por una supuesta relación con otra cuenta. Quiero aclarar que no reconozco ninguna otra cuenta de vendedor en Amazon asociada a mí ni he tenido ninguna previamente.No existe ninguna relación comercial, operativa o técnica con otra cuenta de vendedor.

He revisado en profundidad mis registros para verificar que no exista ningún cruce o vínculo con otras cuentas, y confirmo que esta es mi única cuenta de Amazon Seller.

He solicitado un certificado bancario que coincide con la dirección registrada legalmente en la marca para verificar que mis datos personales y de cuenta son coherentes y verificados.

He actualizado todos mis registros de marca, dirección y nombre comercial en Amazon para asegurar una total coincidencia y evitar cualquier posible confusión.

Llevo muchos meses intentado cerrar mi cuenta para lo que pedí la retirada de todo inventario. Aún me siguen cobrando por inventario que ya pagué por retirar. He intentado abrir recursos pero como tengo la cuenta "desactivada" no me los envía al departamento correcto. ¿Alguien puede ayudarme? ¿Alguna opción para contactar con el departamento correcto?

Hola a todos,

Quería compartir mi situación por si alguien ha pasado por algo similar y puede orientarme.

Tras una revisión de Amazon, se me pidió volver a verificar la prueba de domicilio de mi cuenta de vendedor. El problema es que el documento que envié —que fue aceptado sin problemas hace un año en un cambio de titularidad— esta vez ha sido rechazado. Desde entonces, la cuenta ha quedado sin verificar, y no he podido volver a activarla.

Como no tengo ninguna otra prueba de dirección distinta que pueda aportar, y Amazon sigue rechazando la que antes sí aceptó, he decidido intentar transferir la cuenta a otra empresa que he creado, para ver si así consigo desbloquearla y volver a operar. Ya inicié el proceso y aporté toda la documentación necesaria, pero sigue sin haber avances porque el problema de la prueba de dirección persiste.

Mientras tanto, no puedo vender ni acceder a mis fondos, y los gastos siguen acumulándose. Estoy bastante perdido y no sé si tiene sentido seguir esperando o si debería crear una nueva cuenta desde cero.

¿A alguien le ha pasado algo parecido?

¿Hay alguna forma de resolverlo si no se acepta el documento?

¿Es posible recuperar el inventario y el dinero si no hay solución?

Gracias de antemano a quien pueda aportar algo.

He solicitado registrar mi marca en Amazon dos veces y es tarea imposible, cuando he subido el documento de la propia Oficia de Marcas y Patentes española, a mi nombre. Y NADA.

¿A alguien que lea esto le ha pasado lo mismo y puede orientarme?

Si esto sigue así me doy de baja porque es imposible vender nada y darse de alta en FBA y tienes q pagar desde el minuto 1.

Saludos!