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Hola, vendedores

¡Nos complace anunciar el lanzamiento de Amazon Seller Wallet para las tiendas europeas! Tanto si vendes en Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Irlanda o Bélgica, ahora puedes gestionar todos tus ingresos en EUR en un único lugar seguro.

¿Qué es Amazon Seller Wallet?

Es nuestra nueva solución de pago diseñada específicamente para tu negocio en las tiendas de la UE (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Irlanda y Bélgica). Sin costes de configuración y con un proceso de inscripción sencillo, te permite retirar los ingresos de ventas de las tiendas Amazon UE en EUR y recibirlos en la divisa de tu elección, a tipos de cambio competitivos.

Con Amazon Seller Wallet, puedes:

  • Transferencias rápidas: Recibe tus fondos en las principales divisas el siguiente día hábil*
  • Tipos de cambio garantizados: Obtén tipos competitivos sin recargos y consulta tu tipo exacto antes de cada transferencia
  • Pagos en EUR gratuitos: Envía pagos a proveedores y autoridades fiscales con cuentas bancarias en EUR sin coste alguno
  • Configuración rápida: Inscripción ágil sin comisiones de configuración ni requisitos de saldo mínimo
  • Programación de transferencias: Configura transferencias automáticas según las necesidades de tu negocio

Empezar es sencillo:

  1. Selecciona el icono con tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.
  2. Ve a Pagos y selecciona Seller Wallet.
  3. Haz clic en Inscribirse ahora en la página de Seller Wallet.
  4. Introduce la contraseña de un solo uso (OTP) enviada a tu teléfono registrado.
  5. Tu Seller Wallet estará listo para usar en un plazo de dos horas.

Nos encantaría conocer tu opinión:

  • ¿Qué funciones de Seller Wallet serían más útiles para tu negocio?
  • ¿Cómo gestionas actualmente tus ingresos de las tiendas europeas?
  • ¿A qué dificultades te enfrentas con los pagos transfronterizos?

¿Listo para simplificar tus pagos europeos?

Inscríbete ahora: https://sellercentral.amazon.es/sellerwallet/welcome-page

Más información: https://sellercentral.amazon.es/help/hub/reference/GW57DZACAZGNREVQ?ref=swpgp_faq_general

*Detalles sobre los plazos de transferencia:

Por lo general, si transfieres ingresos de EUR a USD, CAD, HKD, INR, AUD, SGD, NZD, CHF o cuentas EUR nacionales, tu banco recibirá los fondos el siguiente día hábil. Si realizas transferencias a cuentas en GBP o TWD, tu banco recibirá los fondos normalmente en un plazo de dos días hábiles. Tu banco puede tardar hasta 24 horas tras la recepción en poner los fondos a tu disposición.

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Seller_m8R0xoU6ppKEz
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Como si alguien hubiera apagado un interruptor
by Seller_m8R0xoU6ppKEz

Hola,

Llevo ocho años vendiendo en Amazon, dentro de la categoría Handmade. Durante todo este tiempo, mis ventas habían crecido año tras año, hasta que llegó 2025.

De repente, fue como si alguien hubiera apagado un interruptor en mi tienda. Esto ocurre en todos los mercados en los que vendo.

He revisado una y otra vez todos los aspectos de mis listings y de mi cuenta, pero no encuentro ninguna razón aparente que explique esta situación.

Tengo campañas de marketing activas, he probado diferentes estrategias y productos, pero nada parece funcionar.

Las fotos y los vídeos de mis productos son de buena calidad, las descripciones están completas y cuidadas, y, aun así, las ventas no llegan.

Teniendo en cuenta que esta es normalmente mi época más fuerte del año, resulta realmente preocupante no tener ventas ni una explicación clara de lo que está ocurriendo.

¿A alguien más le está pasando lo mismo?

Si hubiera alguien de Amazon en este foro que pudiera revisar lo que sucede con mi cuenta, le estaría muy agradecida.

Un saludo

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Seller_valhvNXHYTCVf
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¿Alguien puede ayudar con este tema, si finalmente Amazon envía directamente las facturas?

- A nosotros nos ha llegado información de Hacienda que indica:

1.- Se ha de realizar el SII por el Veri*Factu o por No No VERI*FACTU

Indica que: "No VERI*FACTU, modalidad sin remisión voluntaria de los registros de facturación pero que debe garantizar, mediante procedimientos y controles muy estrictos, la inalterabilidad, trazabilidad y conservación de los registros de facturación generados por el sistema informático de facturación".

¿Esta modalidad sería sin enviar nada pero que las facturas de Amazon estuvieran disponibles en el sistema informático de Amazon?

2.- También dice que: "xxx incluir un código QR en factura o tiquet", por lo que entiendo que son todas las ventas, no sólo las ventas a empresas (tiquet).

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Seller_4VTtj7KYOvEou
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VERIFACTU
by Seller_4VTtj7KYOvEou

Amazon me emite factura de cada pedido, pero con el sistema Verifactu sabeis si Amazon integrará el sistema en las facturas y las enviará automáticamente a la Agencia Tributaria?

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Seller_LG01nmubItbs0
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Veri*factu II
by Seller_LG01nmubItbs0

Buenos días, compañeros.

Hace unos meses que abrí un hilo con este mismo tema, y he preferido abrir ahora uno nuevo porque como amazon es tan claro y transparente como siempre, pues eso, nos quedamos a dos velas.

Aquí tenemos la duda respecto a las facturas que nos emita amazon en nuestro nombre, como las declararemos, pues la normativa indica que se debe declarar en el mismo instante en la que se creen, y claro, aquí entramos en un conflicto grave.

Tropecé con una web a la que desde aquí no se me permite poner la url, pero podéis buscar en google "Entidades acogidas al SII obligadas a aplicar el Reglamento Veri*factu si realizan facturación por terceros" y el primer resultado debería ser de una web que se llama fiscal-impuestos.

Allí, hay un extracto que dice:

"Facturación por cuenta de terceros: obligación de cumplir el nuevo Reglamento

No obstante, la situación cambia cuando la entidad actúa como emisora de facturas en nombre de terceros, bien como destinataria de las operaciones (facturación por el cliente), o bien mediante acuerdos de facturación por cuenta de otros empresarios o profesionales.

En estos supuestos, sí le resultan aplicables las obligaciones del RD 1007/2023, dado que la entidad asume materialmente el cumplimiento de las obligaciones de facturación que legalmente corresponden a los empresarios o profesionales que efectúan las operaciones.

En consecuencia, la entidad debe asegurarse de que los sistemas informáticos utilizados para emitir dichas facturas cumplan los requisitos técnicos exigidos por el nuevo Reglamento, puesto que está actuando en sustitución del sujeto pasivo que sí está obligado a emitir factura conforme a las disposiciones normativas."

Es decir, que amazon es quién está obligado a presentar las facturas en el veri*factu, pues es él el emisor y asume esa obligación. Y con la iglesia hemos topao.

No obstante, y extrayendo información relevante del BOE, nos vemos con estos extractos:

"RD 1007/2023 (RRSIF) – Art. 6 “Delegación del cumplimiento”

“Las obligaciones establecidas en este Reglamento a los obligados tributarios del artículo 3.1 podrán cumplirse materialmente por el destinatario de la operación o por un tercero, siempre que concurra en éste la misma condición de destinatario o tercero a efectos de facturación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, a efectos de la obligación de expedir factura, con facultades otorgadas para llevar a cabo el cumplimiento de dicha obligación.”

RD 1619/2012 (Reglamento de facturación) – Art. 5.1 “Por destinatario o por tercero”

“La obligación a que se refiere el artículo 2 podrá ser cumplida materialmente por los destinatarios de las operaciones o por terceros. En cualquiera de estos casos, el empresario o profesional o sujeto pasivo obligado a la expedición de la factura será el responsable del cumplimiento de todas las obligaciones que se establecen en este título.”

RD 1007/2023 – Art. 10.c (qué debe constar en el registro)

“Indicación de si la factura ha sido expedida por la propia persona o entidad que realiza las operaciones, por sus destinatarios o por terceros, de acuerdo con lo previsto en el artículo 5 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.”

RD 1007/2023 – Art. 15 y 16 (VERI*FACTU: remisión)

“Los obligados tributarios […] podrán remitir voluntariamente […] todos los registros de facturación generados…” (art. 15).

Tendrán la consideración de “Sistemas VERI*FACTU” los sistemas utilizados por el obligado tributario para remitir efectivamente todos los registros generados (art. 16).

Es decir, que amazon es el obligado a informar de esas facturas (no nosotros) y nosotros asumimos la obligación (que ya teníamos) de que todo cuadre (libro de facturas emitidas, copia de las facturas, coherencia contable, etc.)

Decidme, como lo veis vosotros? Creo que si finalmente es así (que debería serlo), vamos a quitarnos un marrón de encima. El emisor es el obligado. Y tiene toda su lógica. Lo que no la tenia era que si hacienda nos obliga a emitir una factura e informarla en el acto, y resulta que alguien nos las emite pero se nos informa de ellas a los 3 días, pues se rompe toda la lógica.

Aquí creo que lo importante es que en el BOE diga que la entidad emisora es la obligada. Si luego amazon no la cumple (que podría pasar, no digo que no) entonces hacienda deberá sacar otra normativa en la que se nos haga responsables a nosotros (que también podría pasar). Pero en lo que hay ahora mismo encima de la mesa, no seriamos responsables.

Quedo a la espera de vuestros comentarios.

Saludos.

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Seller_AfJWsyNzhE4uz
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Retener los fondos durante 7 tras la fecha de entrega, es decir, unos 10 días, no tiene ningún sentido en vendedores como yo, con 5 estrellas permanentes, muy pocas devoluciones y que nunca ha retrasado el reembolso de una devolución por no disponer de fondos.

Al menos decir las cosas por su nombre: esta "política" solo tiene por objeto tener vosotros la inmensa cantidad de dinero de todos los vendedores durante 10 días más para enriqueceros a nuestra costa, no pretendáis tomarnos el pelo encima.

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Seller_MZunu5S6lPL8t
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Problemas Verificacion tarjetas de credito
by Seller_MZunu5S6lPL8t

Estoy con el mismo problema, tengo las mismas tarjetas hace 2 años, de repente están todas bloqueadas hace 3 semanas, las vuelvo a reactivar me cobran el 1€ de verificación y a los días siguientes me las vuelven a bloquear. Llevo ya 34€ en verificaciones con 2 tarjetas.

He abierto un caso y me responden lo mismo 3 o 4 veces, he verificado todos los datos, estas tarjetas llevan funcionando 2 años.

El banco me comenta que al recibir tantas verificaciones seguidas 1 por mercado un total de 8, por seguridad la tarjeta se bloquea que es lógico.

Ya no se que hacer.

Caso ID: 11623819182

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Seller_H3wRUURXBiv0H
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Buenos días,

Según la nueva ley de enviar factura electrónica de la ventas a hacienda. Tenemos la duda si desde la marketplace vosotros enviarán las facturas a hacienda. En caso contrario como lo deberíamos hacer?

Saludos

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