Todo comienza desde que me pongo en contacto con amazon de un producto que vendo (un perfume) , el cliente me dice que le llego roto, algo casi imposible por el perfume tiene un cristal grueso. Pero abre dos reclamaciones, algo raro en uno que estaba roto y otro que faltan partes. Le pido fotos para enviarlo a la logistica, pero me envia uno sin el difusor algo raro ya que son productos directamente de fabrica con sellos. Desde que vi eso, me puse en contacto con amazon para saber que hacer ya es la primera vez que me dan un cambiazo, me dicen que envie la logistica y ya cuando lo tenga que lo verifique, nos llego hoy y grabe desde el primer momento abriéndolo y todo, estaba roto una cadena , con el sello de garantía que parecía que lo habían intercambiado, me pongo en contacto con amazon prime ya que es un pedido prime y me dicen que lo que tengo que hacer es un reembolso parcial y luego que reclame en safe, le hago caso y lo hago , luego veo que se le ha devuelto mas de lo que puse, lo reclamo en safe y me dice que no es posible porque yo he emitido el reembolso. Es decir, hago caso a un agente de amazon prime para que luego me digan que eso no es asi, claro molesto me quejo con otro agente y me acaban de enviar un correo que no se puede hacer nada que no tenia que a ver emitido un reembolso. Esto es una broma de mal gusto. Si amazon no hace nada aunque sea unos euros pienso llegar hasta el final como estafa.