Envio con Correos Express
Hola, he realizado el envio de mi primer pedido, comprando una etiqueta de Correos Express, el paquete salió el lunes y desde entonces sigue indicando "enviado", pero no refleja ningún otro movimiento. En la ficha del envio indicaba que la entrega debía ser hoy dia 17/4.
No sé si puede haber algún problema, como digo es mi primer pedido y por tanto mi primer envio.
A ver si alguien puede indicarme si es normal lo que me está pasando.
Saludos..!!
Antonio
Envio con Correos Express
Hola, he realizado el envio de mi primer pedido, comprando una etiqueta de Correos Express, el paquete salió el lunes y desde entonces sigue indicando "enviado", pero no refleja ningún otro movimiento. En la ficha del envio indicaba que la entrega debía ser hoy dia 17/4.
No sé si puede haber algún problema, como digo es mi primer pedido y por tanto mi primer envio.
A ver si alguien puede indicarme si es normal lo que me está pasando.
Saludos..!!
Antonio
3 replies
Seller_4QzCwoVU6Hd3K
No es normal que tarde tanto...llama al {Contenido Eliminado} y ten a punto el número de seguimiento
{Editado para eliminar el número de teléfono. La información personal, como los números de teléfono, no debe publicarse según las Directrices de los Foros - Administrador de la Comunidad de los Foros de Vendedores de Amazon}
Glenn_Amazon
Hola @Seller_TVBtQOfSSu05V ,
Es posible que sea un problema con su transportista. Le recomiendo que se comunique con el transportista si continúa sin ver que este producto sea entregado. Si tiene alguna inquietud con Amazon, puede comunicarse con el Soporte al Vendedor para una revisión más detallada. Gracias por su comprensión.
-Glenn
Seller_yPKN6PFJE0oWe
Si has comprado la etiqueta desde Amazon, no suele ser raro que el seguimiento tarde unas horas o incluso hasta el día siguiente en actualizarse, dependiendo de cuándo haya escaneado el paquete el transportista.
Si ya ha pasado más tiempo y sigue apareciendo solo como “Enviado”, revisaría el número de seguimiento directamente en la web de Correos Express. Si tampoco muestra movimientos, abriría un caso con Seller Support para confirmar que la etiqueta se generó correctamente y, si es posible, contactaría con la oficina donde entregaste el paquete para verificar que fue escaneado al admitirlo.
Al ser el primer envío, seguramente sea una incidencia puntual. Espero que se resuelva pronto.
